維基百科的總部擁有約170名員工，但超過7.6萬志願者組成的「社群」才是它的命脈。此外，維基百科即將更新；歷經長達1年的尋找之後，維基媒體基金會即將於3月公佈新任領導者的人選。條件極為嚴苛，選任委員會最近也承認他們是在尋找「獨角獸」；新任領導者必須確保維基百科的財務前景、平衡其內容，不但要想辦法吸引足夠的貢獻者，還要吸引對的貢獻者。
維基媒體基金會董事艾爾斯（Phoebe Ayers）指出，當前最重要的問題，都是尋找並留住貢獻者。英語版本的編輯人員在7年內減少了三分之一；專家波特勒（William Beutler）指出，維基百科已經開始顯現志願者模式的限制。原因之一，即為老手編輯對新手相當不友善；維基百科去年增加了「感謝」功能，讓編輯的作品有機會獲得稱讚，但波特勒認為維基百科還得更新一步，例如支付貢獻者──但許多維基人擔心商業化滲透維基百科，勢必會反對此事。
增加寫手的多樣性也很重要。目前的編輯9成為男性，而且大多來自富有國家；後果之一，就是科學和科技方面的文章十分完整，但貧窮地區和社會議題的涵蓋度不足。維基百科還想要更多讀者，特別是資訊不足的地方。目前，「Wikipedia Zero」計畫已經與25個國家的行動電信商合作，免費為智慧型手機使用者提供維基百科的內容。
彷佛這一切還不夠似的，維基百科的新領導者還得想辦法，讓知識傳遞能跟上消費模式改變的腳步。如果到了資訊能以語音或穿戴式裝置提供的時代，維基百科還是能和現在一樣熱門，維基百科應該就有機會再次宣佈勝利了。（黃維德譯）
©The Economist Newspaper Limited 2014
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