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維基百科新難題:吸引行動讀者

2012年,發行了244年的《大英百科全書》變成只有線上版本;現在,一群德國的維基百科支持者,正在募資製作英文維基百科的紙本版。這套百科全書很快就會過時,因為文章每分每秒都在更新。但那不是重點;2001年創立的維基百科確實有權炫燿,其文章數量為《大英百科全書》的1,600倍,為全球第五熱門的網站,擁有287種語言的版本,每天都有15%的全球網路使用者造訪,每月讀者更多達4.95億。

維基百科-知識-百科全書 圖片來源:flickr.com/photos/nightrose/
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維基百科的總部擁有約170名員工,但超過7.6萬志願者組成的「社群」才是它的命脈。此外,維基百科即將更新;歷經長達1年的尋找之後,維基媒體基金會即將於3月公佈新任領導者的人選。條件極為嚴苛,選任委員會最近也承認他們是在尋找「獨角獸」;新任領導者必須確保維基百科的財務前景、平衡其內容,不但要想辦法吸引足夠的貢獻者,還要吸引對的貢獻者。

維基媒體基金會董事艾爾斯(Phoebe Ayers)指出,當前最重要的問題,都是尋找並留住貢獻者。英語版本的編輯人員在7年內減少了三分之一;專家波特勒(William Beutler)指出,維基百科已經開始顯現志願者模式的限制。原因之一,即為老手編輯對新手相當不友善;維基百科去年增加了「感謝」功能,讓編輯的作品有機會獲得稱讚,但波特勒認為維基百科還得更新一步,例如支付貢獻者──但許多維基人擔心商業化滲透維基百科,勢必會反對此事。

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