我覺得，服務業的國際化，是未來台灣重拾經濟成長的重點，相較製造業有「千倍機會」，但也有「百倍挑戰」。
成功的話，會對經濟幫助很大。值得我們未來三十到五十年不斷努力。希望有一天，全世界都可以參考台灣的優質生活。
還有一點很重要，過去我提出的「微笑曲線」，企業界包括藝文界在內，都認為優先順序，是從左邊的研發開始，做出優質產品再拿出來賣。錯啦！
現在台灣要重新學習，由右而左思考，真的從消費者需求出發，再回頭思考要什麼樣的產品。
挑戰高難度的「新新宏碁」
還有一點，現在是台灣經濟轉型的關鍵時刻。但政府效能卻跟不上。
我們要發展服務業，但卻面臨很多政府部會，只會管制，變成「管制部」。我建議，應該仿效民間企業的績效制度，讓部會的績效考核裡，至少有五○％是發展，其餘才是管制。國家要向前走，這是很關鍵的問題。
這次我重回宏碁協助變革，大概是冥冥之中老天給我機會，重新驗證我的服務業理論。
二○○○年時，我曾經提出「新宏碁」，要從製造業轉服務業。
這次回去，我又更進一步，進入「新新宏碁」，就是要發展「自建雲」。因為雲端時代，每個人都有隱私，都有潛在需求。
「自建雲」的概念，一般人不易理解，其實這是一個策略，困難的東西才有價值。現階段的宏碁必須要選擇一個高難度的產品，圍繞著它，慢慢建構核心能力，未來才有東山再起的機會。
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