【個案情境】貝爾尼尼集團：如何建立公司制度，又能激發員工熱忱？
貝爾尼尼是橫跨兩岸的服飾集團。從西門町的小裁縫店起家，目前在大陸及台灣共有三百五十六家店，年營收達二十八億。
三十六歲的集團總經理洪立偉，九年前從國外回來，接手成立近四十年的家族事業，特別負責總管大陸市場的開拓。
這陣子，他發現，隨著事業的發展，制度和規範是建立起來了，但員工卻好像失去做事的熱情，不知為了什麼而工作。
特別是，他們有許多第一線的員工，當他與這些服務員見面的時候，發現他們好像只是照著制度在走，沒有自己的想法，不如從前積極。
貝爾尼尼上海總部在九月，才集合了總監以上的幹部們，重新傳達與提醒公司使命。
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