一九八○年代初期，青島一間破舊的冰箱工廠裡，牆上貼著十三道禁令。「不得便溺」就是其中一條。
如今的海爾，已經躍升為全球最大的家電製造商。
很多人以為，中國企業只會模仿，販賣大同小異的廉價商品。海爾卻獲得全球消費者信賴。
一九八五年，張瑞敏發現高達五分之一的產品是瑕疵品。盛怒之下，張瑞敏拿出榔頭，和員工們一起砸爛七十六台品質不良的冰箱。
一砸成名，張瑞敏也開始推動海爾的轉型。
不按牌理出牌的張瑞敏，最近又有新狂想：消滅海爾的中階管理層。張瑞敏說，「過去，員工都等著聽老闆指示。現在，他們將聽命於客戶。」
以前，海爾八萬多名員工辛苦耕耘製造、銷售等傳統領域，分工明確。現在，員工們分拆為兩千個「自主經營體」，不僅要為獲利負責，個人薪資也取決於績效表現。
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