「這是什麼形狀,」身穿桃紅色連身服,頭上戴著粉紅蝴蝶結的老師,拿著各種大小的積木,問著五位小朋友。「圓形,」小朋友大聲回答,紛紛站起來要摸積木。
週六下午,京華城五樓的Otto2美學樂園,二十位孩子正在學捏黏土、畫畫、烘焙。而家長專心看著孩子,開心打招呼、拍照。外頭櫃台,還有十幾位家長在排隊詢問,等著參加下一梯次的課程。
Otto2藝術美學會館,是台灣最大的兒童美學教育機構,市佔率高達四成,不僅全台有三十八個據點,兩年前更跨到對岸,成立六間會館,去年營收一億。
Otto2率先卡位中國大陸近億人的兒童美學市場,也吸引了華鴻創投的投資。
「我想要創造孩子喜歡來的環境,再把東西教給他,」四十六歲的Otto2執行長詹秀葳,身著一襲湖水綠裙裝,襯托出柔和的氣質,講到教育理念,詹秀葳的眼睛發亮而堅定。
她堅持不走補習班路線,也不願意臨摹教學,詹秀葳打造的兒童美學會館,是任孩子創意奔馳的森林樂園。
雖然詹秀葳讀的是會計統計、人力資源與公共關係,卻一頭栽進教育產業。
賣保單、當金飾 堅持創業路
她原先在台北神通電腦教電腦、擔任課程規劃師,更一路升到北中南區教育訓練中心經理,因為結婚,詹秀葳來到台中,也開啟了創業的旅程。
二○○○年,詹秀葳透過之前與學校建立的關係,創立了松林教育,與大葉大學建教合作,負責協助大葉大學推廣部招生、規劃課程。
長期穩定配合大學課程,卻如同課程代工的模式,讓詹秀葳感到受限。再加上,讀小學的大兒子因為過動等現象,被認為是問題學生,一度須要看心理醫生。
「我在大學工作,卻幫不了自己的孩子,」詹秀葳回想當時,她之所以選擇用教育創業,就是為了幫助孩子學習,沒想到當自己的孩子遇到問題,竟無能為力。
她決定從成人教育轉向兒童教育,試圖用藝術,培養孩子的自信。
如果說詹秀葳的第一段創業是乘著遊輪航向大海,她的第二段創業則是划著小船,在顛簸的航行中前進。
○六年,詹秀葳創立Otto2品牌,在台中成立第一家會館。她與大學教授共同研發課程、教材,建立一套從三歲到十二歲的兒童美學課程。
例如,透過黏土強化幼兒手部肌肉、從烘焙體驗食材、名畫鑑賞激發創意等課程,以購買票券、加入會員的方式,讓家長自由選課、小班教學。
每一場課程說明會,詹秀葳都親上火線,講述以創意啟發為核心的課程概念。當時,坊間多半是強調技術的才藝班。然而,參加Otto2說明會而報名的比例,竟高達九成。
搶攻大陸美學教育市場
為了加速品牌知名度,詹秀葳更大膽拉出創意黏土課程,搶進百貨通路。
差異化的訴求,是Otto2拉開與競爭者距離的關鍵能力。
○七年,詹秀葳帶起了「到百貨公司上黏土課」的風潮,短短一年半,就開了六家百貨櫃位。但金融風暴卻差點讓她撐不下去。
一○年,消費緊縮,詹秀葳的百貨櫃位連續三個月,營業額掉了五成。
「你知道要繼續堅持,但卻不知道到底要花多少時間,才能熬到品牌發光發熱。」詹秀葳資金短缺,為了生存,她到處籌錢,卻換來家族對她的質疑。
「他們覺得我為什麼執迷不悟,身為女性卻孤注一擲,很危險,」詹秀葳坦言,那是她人生最痛苦的時段,她變賣保單、典當金飾,籌備資金,所幸丈夫仍支持她的夢想。
走過金融風暴,Otto2快速擴張,從三十人的小公司,變成一百二十人的連鎖企業,除了百貨繼續擴點近三十家以外,詹秀葳也開始思考永續經營,決定跨出台灣,搶進大陸。
「Otto2有研發內容的能力,再加上大陸認同台灣品牌,現在的兒童美學市場上,也還沒有領導品牌,」華鴻創投集團副董事長、同時擔任Otto2董事長的顏漏有,看好大陸美學教育市場,認為將有更多家長認同Otto2的引導式教學。
打穩基礎 拉高競爭門檻
Otto2品牌知名度打開,也打下約四成的台灣兒童美學教育市場。接下來,詹秀葳要建立競爭門檻,多元發展。
今年六月在京華城成立的Otto2美學樂園,就結合了黏土、積木、烘焙、繪畫課程,透過故事串連,讓小朋友嘗試不同課程,預計三年要在兩岸拓展五十家。
此外,去年底開幕的台中旗艦會館,更以時尚插畫、品味雪茄等課程吸引成人加入,進軍成人美學教育市場。
儘管Otto2在京華城比鄰騎士堡、BabyBoss等競爭對手,差異化的經營方式,也培養了固定客群。
從Otto2京華城櫃位開幕以來,黃小姐每週末都帶五歲的孩子來上課。她說每週課程主題都不同,烘焙課更從和麵糰開始,而非如其他業者拿出半成品,只讓小孩定型、包餡,透過遊戲學習。孩子甚至說,比迪士尼還好玩。
但同業觀察,雖然Otto2的作品完整性高,具市場性,但藝術美學並非一、兩個小時就可以培養。
如今,那個在成長過程中,被視為問題兒童的大兒子,已申請上紐西蘭奧克蘭理工大學;而詹秀葳的事業也在台灣扎根,走進大陸。從感性的詹老師到理性的詹執行長,詹秀葳感觸很深。
「創業只有熱忱是不夠的,要理性面對投資者,對員工負責,」詹秀葳笑說,過去她事必躬親,自己會加班幫下屬寫企劃;現在,她放手讓各部門做決策,自己規劃長期發展。
讓孩子在沒有壓力的環境下成長,是台灣教育努力的目標,而詹秀葳正用她的美學教育,為孩子畫上笑臉。
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