網路音樂世界　只有我和蘋果賺錢

他回憶，那年是一九九四年，當時美國很流行「movie phone」服務，就是消費者透過撥打付費專線，就可以在電話中進行電影檔次查詢與訂票手續。

他和室友突發奇想，要把這概念應用到餐廳上，讓消費者可以透過他們建立的專線查詢餐廳與訂位，於是就跑到紐約找各餐廳談合作。

這位黃皮膚娃娃臉的男生四處碰壁，即便煞有介事地穿西裝打領帶，上門找餐廳老闆們談合作，「幾乎都被當成在惡作劇，」他苦笑回憶。

但這次經驗，也燃起他對創業的熱情。大學畢業後，林冠羣先到矽谷創業溫床的史丹佛讀研究所，接著在九六年底，他回到台灣尋找創業機會。

「KKman」一戰成名

一開始滿腔熱情卻苦無點子的林冠羣，在見識到台灣大學校園內獨特的BBS文化後，招募多位台大資工系學生，努力八個月，終於寫出可同時使用BBS和一般網站的「KKman」瀏覽器程式。

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一戰成名的他，在當時還創下高達二二％的瀏覽器市佔率。在當時用市話撥接上網的年代，林冠羣結合要和中華電信搶市話大餅的電信業者，讓「KKman」用戶透過合作業者的市話撥接上網，並與業者按每分鐘的上網時數拆帳，順利賺到他可以持續創業的第一桶金。

但隨著ADSL寬頻上網時代來臨，他這筆生意也江河日下。

林冠羣和創業伙伴們開始轉型。在○四年推出KKbox前，按照林冠羣的說法，他們陸續做過手機通信軟體的開發，和代理日本手機圖鈴等「蠅頭小利」的生意。

「受夠了，感覺就是吃不飽、餓不死，覺得真的要這樣下去嗎？」林冠羣回想當時說。「這不是我當初創業想要的，我要make change。」

有著強烈創業飢渴感的林冠羣，決定進軍線上音樂。○四年，當時盜版音樂盛行，以Kuro網站為例，任何一首單曲都能在Kuro下載，存進自己的電腦硬碟，想聽隨時都可播放。

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而KKbox一開始，就堅持和各大唱片公司談正版授權，而且採線上串流模式，付費的用戶只能線上收聽。不只外界等著「看笑話」，當時就連公司內部，也有人認為他「頭殼壞去」。

「很有勇氣，」華研唱片大中華區總經理何燕玲說，這是林冠羣逐一登門找唱片公司談版權時，同業對他的初步印象。而且「他會讓人想要支持他的創業，」何燕玲說出林冠羣身上具備「說故事」的能力，成功打動所有同業。

事後證明，現在全球從事網路音樂服務的業者中，「全世界就只有我們和蘋果賺錢，」林冠羣終於可以大聲說。（以下※為李吉仁簡評）

李吉仁（以下簡稱問）：你當初是因何而創業？背後的趨動力是什麼？

林冠羣（以下簡稱答）：我覺得是天生的個性。有些人愛冒險，有些人會比較小心，而我本身就是屬於比較愛冒險的個性。加上我在美國史丹佛就讀作業研究與管理科學碩士時，濃厚的創業氛圍影響我很深。

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我九四年進史丹佛，正好是網路興起的時候，很多人晚上在學校宿舍裡，都在討論商業計劃，都想創業，那時候風氣就是這樣子，自然就會被影響。

在課堂上，老師也很鼓勵創業，會講說我們應該不是念完書就去替大公司效勞，應該「try to create something else」。所以人家說史丹佛是矽谷的搖籃，不是沒有原因的。

問：當初是怎麼樣看到線上音樂服務這個創業機會點？

答：我們看到音樂這個機會的邏輯很簡單，當時台灣百分之百是盜版，可是很奇怪，那時台灣有家公司叫Kuro，也是盜版，可是大家願意付錢加入Kuro，聽盜版音樂。

我們看到了用戶會願意為音樂付錢，覺得這是一個天大的機會。但做下去，才知道辛苦。

打破聽音樂不付錢迷思

我們把產品做出來了，才發覺歌曲版權，要一家一家唱片公司去談。而且很多唱片公司一開始都是開天價，那時是可以選擇放棄，畢竟真的太難了。

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可是我覺得創業家難免都有比較浪漫的樂觀主義，就會把那種明明是很不好的情況，幻想成很好的情況。我想說這麼難，代表如果我做成了，門檻肯定更高。※

當然，我還是要用我的論述去說服人家，要不厭其煩，有點像在搞都更一樣，挨家挨戶地去解釋我們的商業模式行得通。

最後唱片公司也不知道我們做不做得起來，就要求先付預付金，那時光是先付出去的預付金，讓我們還沒開門做生意，就把過去幾年賺來的錢，全部投進去還倒貼。

幸好我們幾個創業伙伴都很支持。所以最後就做吧。

問：那時候的膽量從哪邊來的？

答：不知道，有時候就是要靠那個初心，你也可以講是初衷，那是最重要的。

當你什麼都不懂，你會認為什麼都是機會；當你懂愈多，你反而認為什麼都行不通，我覺得那個就是初心。

就像日本人講的初心者，很多台灣人認識的「初心」，是打電動的時候，第一關就叫初心者，打過第一關你就會了。

看見趨勢　堅持初心

所以我常覺得，我們團隊的人都有這種初心，我們都願意重新來過，我們都堅信將來CD一定會變很少，將來一定所有裝置都會連網。

我們相信這是趨勢，也堅持，雖然不知道要等多長時間。本來我們預定會在三年內，達到我們設想的境界，結果比我們預期晚了兩年。直到○九年iPhone在台上市，智慧型手機3G上網普及，我們才開始大爆發。

所以我覺得我們做對了一件事情，就是看對了趨勢，而且股東夠支持，然後我們也撐得夠久，等浪來的時候，我們就被拱起來了。

問：但堅持這件事情是困難的，因為我相信看到浪要起來的人，應該也很多？

答：大家不願意去做這件事。因為我覺得網路產業興起後，讓大家看到太多quick money（快錢）。

我一直覺得台灣網路創業家太看重美國模式了。我們看到的美國故事都是，哇！誰被雅虎買了、臉書又買了誰，可是仔細去看那些公司，多是預估未來營收與獲利。這會給人家一個假象，只要很多用戶使用，甚至不用考慮商業模式，就很值錢了。

我沒有很盲目去看美國那種模式，因為我有過前面幾次創業，我知道亞洲的網路產業發展，有亞洲的模式，台灣有台灣的做法。

我們一定會去看大的趨勢，看大的浪會打在哪裡，然後有團隊去準備好，去站在那邊。

不冒險才是最大的風險

問：你覺得你創業以來，心理上碰過最困難的事情是什麼？你是否曾思考「萬一失敗怎麼辦？」

答：我覺得這個分兩個層面，一是個人，就是怕失敗這件事。一個是公司，公司怎麼面對失敗。

先就個人來講，我一直覺得一百個人裡面，就是會有少數一群人，他的血液裡就是比較不怕失敗的。

你很難去追究，到底是什麼原因造就這樣的血液，像我，我始終都認為，你不冒險的話，才是最大的冒險。

而且我並沒有覺得創業的風險比較高。我看過很多人中年失業，或在公司做得不高興，一直跳槽，上班的風險和壓力其實不輸創業。

至於談到公司，我的哲學一直認為，每一間公司從成立那天，就要準備面對失敗。不管是倒閉、被購併，或是等到世界末日。

那既然終將走向失敗的話，我就會把公司的目的放在創造價值。我會盡量把公司的文化導向這樣的哲學，要大家做出一些改變，做出對世界、產業有意義的事情，讓人們記得你。

問：你覺得你這一代的創業，和上一代最大的不同點在哪裡？

答：其實我一直覺得，喜歡創業的人從沒有少過，像我周遭也有多人在創業。

有人說，現在年輕人好像失去了某種精神。可能一部份原因是因為現在生活過得比較好。

但其實年輕人並沒有那麼愛錢，不然為什麼會有那麼多人賺錢是為了去旅遊，回來再賺，你不能說他那種生命的哲學是錯的。

快樂創造　享受創造

我也不覺得新一代在創業動力上，有什麼讓我緊張的地方。我更在意的是，會不會愈來愈少人去享受創造東西這件事？

我覺得我們這一代，或我們的下一代，有一點在創造的過程中被打壓了。

年輕人想法是這樣，你去跟他們講吃苦，沒有用。重點是跟他們講，如何快樂創造，創造對社會有正面意義的東西，這樣才能得到更大的滿足。

※ 把問題變成機會

同樣是看到問題，但創業家的反向思考邏輯卻是：愈困難、別人進入的門檻就會愈高，問題就變成是機會了！

※ 創業的初心，是最大的力量

創業者的「初心」，指的是參與創業成員起心動念的原點，這往往是創業者在還沒能看到隧道終點的曙光前，支持其持續前進的內在力量。

眾多想創業的人都會看到一樣的趨勢，但能夠堅持到底的終究是少數。創業初衷的清晰度與形成信仰的程度，可能就是決定賽局勝負的關鍵。

※ 創業未必風險高

選擇創業與決定進入企業工作，差別就像是一個自己開車、另一個是坐別人的車。前者或許成本與風險較高，但可以掌握自己的命運，後者雖是低風險的選擇，但命運可能是交在別人手上。因此，長期而言，創業並非高風險的投資。

※ 遠離成功慣性

創業家常具有預見終局、居安思危的特質，若能轉化這樣的特質，成為驅動組織追求自我挑戰、遠離成功的慣性，有助於發展企業的成長動能。