獨家專訪

全球勞動力轉向雲端?

要在短時間內將一部22分鐘的影片從英文譯為西班牙文,一間紐約的專業翻譯公司的報價約為1500美元。但將同樣的工作放上Elance.com和oDesk.com這樣的工作媒合網站,可能只要花20到30美元就能找到高評價的接案者來負責。

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如此巨大的價差,或許也解釋了為何這類網站會快速成長。去年,線上工作的總值首度超越10億美元,研究公司更預估,2014年將成長至20億美元。Elance和oDesk分別為兩大龍頭,前者將目標放在高階市場,後者則以創新的方式迎合大型企業的需求。

兩大市場龍頭的商業模型也不同;oDesk依照工作抽成,Elance除了抽成之外,還讓接案者可以付費取得額外服務。兩間公司都試圖改善評價系統的水準,並努力確保工作是由接案者完成,而不是交給其他人做。

這種網站是否會讓全球勞動力轉型,各界的看法不一。依定義不同,約有1/5至1/3的美國勞工屬於自由接案者、合約人員或短期工。不過,專業媒合網站在2012年促成了10億美元的產值,但也只佔去年全球「派遺工」預估支出的0.33%。

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