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當你站在火線上，面對連番尖銳的質疑，如何保持冷靜且立場堅定？庫克做了最佳示範，《富比世》雜誌歸納出5大成功關鍵：
1.成為解決方案的一部分：當參議員約翰．麥肯（John MaCain）問庫克：「你是否覺得被委員會欺壓？」庫克回答說：「能參與其中，我感覺很好。我非常希望今年能通過稅改法案。」巧妙地將問題焦點從蘋果海外避稅轉移到整體稅法改革。接著他又說道，「蘋果支持將企業稅制簡化，針對海外營收設定合理的稅率，促使企業將資金移回美國。儘管蘋果將因此支付更多稅金，但依舊會給予支持。」
2.表現不卑不亢的態度，而不是防衛：整場聽證會，庫克的說話語調一直保持溫和而冷靜，即使回答過於尖銳的問題，依舊不動如山，未曾被激怒。
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