在一個餐會上,我旁邊坐的一位跨國公司人事部主任,他知道我念神經心理學後,就一直追問有無簡單、有效的方法,來判斷一個新進人員基本上是悲觀還是樂觀。因為在這個講究團隊合作的二十一世紀裡,團隊中有一個人是悲觀的,他的負面意見會打擊大家的士氣,他消極的態度也會阻礙團隊的前進。
但是筆試、口試並不容易察覺到一個人內在情緒的穩定性,尤其遇到挫折後,是否能反彈回來。他說「請神容易送神難」:一個不適任的員工,除非犯大錯,否則不容易去職,他得替他調工作,調過各處室都不適任後,才能請他走路。
他的話引起了我的共鳴,在大學中也有這種情形,我們把這種人叫「dead wood」(枯木),要等它自然腐化,新的樹才有位置長出來。
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