實體商店如何利用數位行銷？康是美給了一個創新範例。
走進康是美，上班族黃小姐想買保濕霜，她拿出手機打開「找美妝心得」app，掃描商品前的QR碼，立即連線到美妝心得分享網站UrCosme。她查看網友使用心得後，決定購買了網友大力推薦的某品牌保濕霜。
從上線（on-line）到離線（off-line）的虛實整合，是近來最火熱的行銷方式。康是美緊緊抓住網友口碑推薦的影響力，驅動消費者購買。
去年八月，全台共三百六十四家的美妝通路康是美，結合擁有七十六萬筆美妝使用心得的UrCosme網站，推出「找美妝心得」app。
消費者只要下載此款app，就可以在康是美實體店面，掃描商品QR碼，快速獲得美妝商品使用的心得口碑，精準找出所需商品。
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