獨家民調

負面言語讓人「未戰先敗」

國科會主委以「死狀甚慘」形容台灣的人才問題。 用激烈言詞談論國家前途,會造成什麼反效果?

負面言語-激烈言詞-人才問題-台灣-國科會-洪蘭 圖片來源:shutterstock
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國科會主委前陣子談到台灣人才的問題時,用了「死狀甚慘」這四個字,令老百姓看了悚然心驚。當年跟我一起回國教書的同事,傳簡訊來說,「事不可為,打包吧。」

政府高官一定要記得,在位者有上行下效、風吹草偃的作用,在用詞上不宜如此激烈。因為文字會帶來聯想,大腦中意念聯結的活化,是不能自主控制的。不恰當的言語,會使得原本能成功的事功敗垂成。

諾貝爾經濟獎得主康納曼(D. Kahneman)在他的新書《Thinking, fast and slow 》中說,香蕉和嘔吐這兩個字本不相干,但是一旦把它們放在一起,會馬上令人感到不愉快。

大腦會自動作時間的序列,把香蕉和嘔吐連成因果,你就對香蕉產生暫時性的反感,連帶對黃色水果也不喜歡了。

這個自動化聯結所產生的作用,並不限於概念和文字,它甚至會改變你的行為。

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