在市場競爭中,「知彼知己」的重要性人盡皆知。但如何訓練自己了解競爭對手,能從競爭對手的角度看事情呢?
我建議先由美國的產業龍頭企業開始,研究它的年報、年度例行法人說明會資料、及購併特別法人說明會資料。
採用這種訓練方法有兩個理由:一、這些都是公司網站中,可以免費取得的公開資訊;二、美國對財務資訊的揭露要求十分嚴格,經理人不敢做假,而且內容大都豐富詳實,深具參考價值。
以下,我以全球機電產業龍頭美商艾默生(Emerson)為例,具體說明我的主張。
艾默生成立於一八九○年,營業範圍主要涵蓋各種能源管理解決方案,與其關鍵零組件。目前年營收、獲利約為二五○億及二十五億美元,是台灣許多電子零組件與工業電腦上市公司,最可畏的對手。
一、閱讀年報。光分析年報中的四大財務報表,其實不夠。當你讀艾默生每年的董事長致股東書後,會清楚發現它的價值觀——公司最重要的不是每股獲利,而是一九五六年以來,連續五十五年都保持增加,複合成長率平均高達一一%的每股現金股利。
艾默生重視現金甚於獲利,長久以來,把分配現金股利的優先性,放在資本支出之前。
二、閱讀年度例行法人說明會資料。艾默生每年二月份,會舉辦為期一天到兩天的大型法人說明會,法說會資料包括執行長與各事業主管匯報。
在二○一一年的法說會上,艾默生透露一個重要策略訊息——要在中國市場上,大力進軍功能夠用就好的中級產品(mid-tier product),與開始積極地服務中型顧客。
過去,艾默生在中國最主要的業務,是提供高階產品與服務大型企業與政府單位。艾默生還宣稱中階業務的利潤率,並不亞於高階市場。也就是說,艾默生要全面與中國市場的「地頭蛇」短兵相接,爭取中型企業的生意。
因此,相關台灣企業必須加快對中國的投資佈局,並設法破解艾默生的品牌、技術優勢。
三、閱讀併購特別法人說明會資料。透過併購來豐富產品組合及增加競爭力,是艾默生的家常便飯,而這正是台灣廠商最缺乏經驗的地方。
對於重要的併購案,艾默生都會由執行長召開特別法人說明會,詳細解說併購的策略思惟、和公司現有事業的互補,以及決定併購價格的財務邏輯。說明會資料圖文並茂、深入淺出,連我這個不懂電機技術的門外漢也看得懂,是了解艾默生對市場需求看法,與學習購併實務的好教材。
要能從競爭對手的角度看事情,需要長期的訓練。光是以上三種資料來源,就包括對競爭對手價值觀、策略動向、執行能耐,與藉由併購快速切入目標市場的佈局。要是能有系統、長期性的操練,絕對是企業在動態競爭中避免失敗,與創造價值的關鍵能耐。(作者為台灣大學管理學院專任教授)
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