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他的兒子、現任老闆Dan Cathy也非常虔誠,因此,當他對基督教新聞組織表示自己反對同性婚姻之時,應該不會太讓人意外。但此舉引來了激烈反應,同志人權團體已呼籲進行示威並抵制Chick-fil-A,芝加哥、波士頓和舊金山的市長也都宣佈不歡迎Chick-fil-A。
這種爭議並不常見,但也可以對企業造成嚴重傷害。市政府不能因為餐廳老闆的宗教觀點就封殺餐廳,但顧客可以因為任何理由抵制企業;因此,經濟學人決定提供幾個建議。
其一,不要公開討論宗教;沒幾個人會僅僅因為你是祅教徒,就決定買你的產品,但如果你公開支持他們不同意的教條,很多人會選擇不買,這個建議對全球企業來說更是重要,因為它們得服務各種信仰和沒有信仰的客戶。
其二,如果非得公開討論宗教,請說得既溫和又模糊。
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