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虛擬客服 取代真人服務?

醫療app緊急救援、說話手套,讓瘖啞人也能開口說話、再也不怕卡太多

手機-感應器-手套-瘖啞族群-會員卡-虛擬-客服-緊急救援-app-醫療 圖片來源:達志影像/路透社提供
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科技脫離不了人性。今年微軟Imagine Cup潛能創意盃競賽中,獲得軟體設計組冠軍的烏克蘭團隊QuadSquad,作品「Enable Talk」(說話手套)就是最好的註解。

瘖啞族群戴上一雙含有十四個感應器的手套,比出手語,感應器會辨識使用者的動作,再透過藍芽傳輸到智慧型手機,翻譯成語言,讓瘖啞的人也能開口說話。

目前,說話手套只能辨識五種手勢,顯示單一語言,但是團隊的共同創辦人歐席卡(Maxim Osika)表示,他們會持續拓展更多的語詞。說話手套的成本,也會從目前的150美元,降至75美元。(白詩瑜)

醫療app緊急救援

發生意外,無法說話時,該怎麼辦?

新創公司EmergencyLink提供新的解決方法。只要用手機下載免費的EmergencyLink app,建立帳號後,輸入個人醫療資訊,包括過敏史、用藥情況、保險訊息等,以及緊急聯絡人的資料。萬一發生意外,救護人員便可以立即與EmergencyLink聯繫。

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