任何組織為了達到目標，都需要績效考核，因為經由考核才能有效促使大家朝理想方向去努力。然而，這些績效指標應該是多元而且平衡的，太單一或太偏頗的指標，不僅不能產生良好效果，反而有可能扭曲了資源的分配，甚至由於太專注於某一指標，而忽視了其他方面，結果造成了更多長期的問題。
例如，企業如果只著重於短期利潤，可能大幅減少對研發的投資；全力追求業績成長，可能忽略了員工智能的成長；太過強調成本控制，可能犧牲了品質的要求；一味重視創新，可能忽略了當前顧客的期望。
因此，為了避免組織同仁的努力方向出現偏誤，高階層不宜只強調單一的績效指標，而應在長短期利潤、品牌形象、品質、創新研發、成本控制、人員發展、財務穩健、顧客關係等方面，分別設定績效指標，這樣才能避免大家在盡全力追求某一指標的達成時，犧牲了其他要務。
大學也是需要績效考核的機構。大學的存在有許多目的，例如知識創新、知識傳承、培養國家建設人才、輔導學生的身心發展、引進先進知識解決本土問題，甚至成為社會的良心等等。這些都需要考核，也都需要績效指標。這些指標是否完整？應如何衡量？配合當前情況，比重應如何取捨？應依循怎樣的程序來評估？如果績效指標的多元程度不足，或評估方法過於草率，都可能造成大學努力方向的偏頗，絕非國家之福。
大學如果只注重教學績效，可能會讓大家忽略了研究發表；如果只強調在職專班，也許會降低對一般生的照顧；如果只重視學生短期的就業表現，或許就會疏於長期人格的養成。
最近幾年，教育主管機關最重視的是研究發表，尤其是在國際學術期刊上的發表。此一方向的確是過去大家努力不足之處。然而全力著重單一指標的結果，或許在校園中已形成了一些預期之外的現象，最明顯的是普遍不重視教學。各校為了因應教育部，無不全力鼓勵或要求教師，尤其是年輕新進教師專心於研究發表。在升等指標中，教學品質被視為次要，或只是聊備一格。「聰明」的教師在個人時間分配上，自然會隨之調整，結果是只有「傻瓜」才秉持良心認真教學，而真正被犧牲的則是廣大的學生。有些學校甚至更改課程設計，以配合教師之研究，將學生視同研究助理，而罔顧學生對廣博知識與能力的需求。長此以往，則國內高級人才之競爭力岌岌可危。
「君子之德風，小人之德草」，主管機關要求的績效指標，決定教師時間資源的分配，也決定學生能得到的教育品質，更影響了未來用人單位所能獲得的人力素質。績效指標的訂定，應有更全面的觀照才對。（本文作者為國立政治大學企業管理系所教授）
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