本日焦點

到伊谷咖啡體驗祖先生活

在平地求學工作十年,莊嘉萍重回鄒族老家。 她開的伊谷咖啡,要把山地家園的溫暖,帶給來訪的旅客。

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 傍晚抵達位於阿里山山美村的「伊谷咖啡」時,屬於山地的夏之饗宴正要達到高潮。在「伊谷咖啡」過夜的六、七十名遊客正準備在工作人員帶領下,前往山澗體驗原住民老祖先摸溪蝦的滋味(不是電魚,不會影響繁殖)。

 眾人離開之後,伊谷咖啡恢復了暫時的寧靜,但其他工作人員並沒有閒著,正準備熱麻糬材料,等攜家帶眷的遊客回來,再舉行原住民部落特有的「搗麻糬」大會。

打破謀生不易的宿命

 五年前「伊谷咖啡」創辦人之一莊嘉萍,在平地求學工作了十年後,決定回到這個有三百個村民的鄒族村落──山美村。當時和其他台灣原住民居住地一樣,山美村除了山林之外沒有特別的經濟作物。但是莊嘉萍卻抓住了當時達娜伊谷溪保育錮魚正逐步成功的機會,感受到平地觀光客將愈來愈多,因而結合了原住民文化,開設了伊谷咖啡民宿。

 伊谷咖啡另一項最重要的特色,就是要求旅客進門就要脫鞋,除了乾淨的理由,當旅人脫下滿是泥濘的鞋子,踏上一塵不染的原木地板時,回家的安全感油然而生。一名來自台南的遊客指出,他們之所以會一來再來,主要是因為店內的自然和清爽。

 這些都是莊嘉萍的「大姑」、「二姑」、「小姑」的傑作。伊谷咖啡以清潔聞名,從地板到棉被都很乾淨。「我的小姑有潔癖,她可以從天亮擦到晚上,」莊嘉萍半開玩笑說:「如果我們不幫她,她會擦到死。」

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 一波一波遊客風塵僕僕,大姑小姑們則忙進忙出。清晨或日落時,則會看見莊嘉萍的母親在前庭拔草,並且種植蝴蝶喜歡的射干草,「附近有人噴農藥,我們只好種更多花吸引蝴蝶,」她在花園裡彎著腰說。

 但是如何吸引旅客再度光臨?莊嘉萍認為除了地方特色,每一個環節的質感都不能輕忽。例如「搗麻糬」活動,原本是鄒族婦女的日常工作,但是莊嘉萍化身活動「主持人」,讓旅客在趣味中體驗山地生活。

 這些活動完全免費,也是伊谷咖啡重要的「軟體」。嘉義大學休閒觀光管理研究所所長吳宗瓊就指出,他讓許多學生都跑上山美來做研究,因為伊美咖啡是一個很好的示範。但是創業的前三年,他們也備受艱辛。「當時真的不懂,所以不怕,」莊嘉萍笑說,她自企管系夜間部畢業後因為不想做「穿制服的工作」而回到家鄉。「真的,沒想到姊姊就開始聯絡怪手來開挖了,」莊嘉萍的弟弟莊嘉瑞回憶五年前姊姊決定在家鄉開店的情況。

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 但隨著現實壓力,從金錢投資到構想落實,當初的美夢,似乎不再甜美如初。開店的第一年就遇到了九二一大地震,再加上民宿的風氣還不是很盛,前兩年有時一、兩個星期沒有客人是常事。再加上為了維持品質及自由自在的氣氛,寧願接散客,而不願和旅行社簽約,一團一團抽佣做生意,「還好這是家族企業,」莊嘉萍坦承,沒生意時,家人還是照常打掃,當做自己的家,一面工作、一面在滿天星斗下談天,只是不領薪水。

 但是高達數百萬以上的投資,畢竟還是要一步步回收。過去念企管的莊嘉萍,這才慢慢了解以前念的管理、行銷和財務,原來就是這麼一回事,整整有一年睡不好覺。至於山野間也出現許多「行動咖啡」和其他民宿的競爭,他們更樂見競爭帶來比較,因為他們的策略就是繼續朝向「精緻化服務」來增加產值。畢竟,能在自己的家鄉落腳發展,他們有更長遠的經營打算。

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來一趟鄒族文化之旅

地址:嘉義縣阿里山鄉山美村4鄰65號

交通:開車從嘉義台十八號線至石桌,再往山美村方向。或至石桌,聯絡伊谷咖啡接送。

營業時間:上午九點∼晚上十點,星期二例休。

房間數:約二十個和式房間,每間約1800元∼2500元。

電話:(05)2586627

特色菜單:野茼蒿、南瓜米粉、地瓜葉炒皮蛋等,材料都是來自四周山地。

特色活動:看鯝魚、搗麻糬、摸溪蝦。

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