除了進修計劃、生涯規劃,日本企業連員工的健康,也一併納入管理清單。
過去幾年,全球化、IT化的滔天大浪,沖刷捲走企業多餘的人力、時間和物力。沒有被「人員合理化」而倖存下來的員工,常必須面對更多的工作量、更稀薄的人際關係(能力主義、組織扁平化後)、與更多不同文化(國外子公司)的接觸摩擦。「身心壓力非比以往,」日本《統帥雜誌》指出。
根據日本病院會的調查顯示,二○○一年接受全身健康檢查的二七六萬日本上班族,四十~四十九歲的年齡層中,有超過兩成的人膽固醇過高、一成罹患高血壓,五十~五十九歲的年齡層,有近三成的人膽固醇過高,一七.二%的人有高血壓。
此外,日本「二○○二年產業人心理健康白皮書」指出,接受調查的二八二家上市企業中,有近五成的企業表示,最近三年罹患心理疾病特別是患憂鬱症的員工有增加的趨勢。
加上近年來,日本政府放寬因過勞而造成腦、心臟疾病的勞動災害認定基準,以及擴大因工作而發病的精神疾病的適用範圍,拉高申請勞動災害的案件數字,都讓企業警覺到「員工健康管理的重要性」,《日經商業週刊》分析。
日本企業管理員工健康的方法之一,是「掌握員工的工作情況」。
十二年前,發生員工「過勞自殺」事件,被法院判決高達一億日圓罰金的電通,反省造成員工過勞自殺的原因是「未能掌握員工的工作情況」,所以規定加班超過一百小時的員工,有義務接受健康管理中心醫生的面談,如果還不改善工作情況,就必須接受血液檢查。
方法之二則是「主管接受相關訓練」。
汽車零件大廠Aisin精機的主管,必須接受兩天一夜的課程,學習如何傾聽部下的抱怨與煩惱、如何和部下相處、如何了解他人內心感受等。
富士全錄的管理階層,則必須學習包括憂鬱症等精神疾病的知識、過勞自殺的傾向、主管的安全考量義務等課程。
方法之三為「提高員工本身的健康意識」。
恩益禧(NEC)東京府中工廠,替不同年齡層的員工量身訂做「健身計劃表」,例如三十歲的員工,總共要花兩百分鐘,測量體力和身體柔軟度,並學習「認識生活習慣病」、「自我檢討生活習慣」、「食品營養」、「保健常識」等課程。
「員工的健康管理,」一位日本企業主管表示:「是企業經營目標之一,也是達成經營目標的重要手段。」
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