全世界管理教育熱潮長期未退，國內ＥＭＢＡ也方興未艾，可見各方對管理教育的高度期望。然而國內外似乎都將太多的資源與精神放在「管理知識」的研究發展，而未對「管理技能」的培養給予足夠的重視與關心，或至少未努力將學術上的知識與管理技能的培養結合在一起。
良好的管理者應具有的能力大致可歸納如下：
●在紛擾而眾多的議題裡，理出頭緒、找出關聯、決定處理的優先順序。
●從片斷甚至真假參半的資訊中，看到背後所隱含的機會、問題，以及採取行動的空間。
●在眾說紛紜的意見交流過程中，洞悉各方真正的動機，然後根據動機或期望的可行性與正當性，整合出較為完整合理的方案，並得到各方共識與支持。
●審度情勢，運作權力，巧妙地合縱連橫，結合內外資源來推動本身的工作。
●如果是機構領導人，應能提出大家所共同接受的願景，並對為組織目標做出貢獻的人，提供合理的報酬與誘因。
●有良好的資訊與知識處理能力來進行以上傾聽、整合、歸納與方案的形成，並以此一能力為基礎來累積經驗、自我成長。
●將方案轉化為行動，並懂得在行動進行過程中機動調整，彈性而不失原則地達到原先的目標。
●有決斷的魄力，敢於承擔決策的風險與後果；敢於要求別人，也願意要求自己。
以上這些，雖不周延，但應已包括了大家心目中所謂良好或成功管理者的重要特性。然而，這些顯然都屬於觀念或行為方面的「管理技能」（skill），而不是結構性的管理知識。結構性的管理知識當然不可少，但企業界乃至於政府界所需要的，應該是擁有以上這些管理技能的人。
如果管理者真正需要的是這些技能，那麼管理學術或管理知識能做出哪些貢獻呢？
理想上，學者應該以學理與架構為基礎，來培養或強化學生或學員在這些方面的能力。例如個案教學，就是模擬一個複雜情境，加上同學間的互動所創造的彼此聆聽、表達的機會，讓參與者機動地去練習並發展分析、思考、整合、歸納的能力。教師則針對討論的議題，靈活選擇學理來引導討論的方向，協助學生想得更深入、分析的角度更開闊。
教師能否扮演好此一角色，絕對與其在學理上的修為或體會密切相關，甚至可以說，在管理學的領域，唯有透過教學才能展現教師在學術上的功力與水準。
將管理學理與管理技能結合在一起，本來即不容易，應該是每一位教師終身努力去成長的方向。然而近年來，由於想追隨「學術純度」的潮流，管理學界似乎已有將「教學」與「研究」分流的傾向，甚至將研讀學術文章以及進行實證研究做為ＭＢＡ主要內容。這樣一來，「管理技能」的培養極可能落空；長此以往，管理教育的價值也會受到質疑。（本文作者為國立政治大學企業管理系所教授兼副校長）
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