任何一個公司或組織要有卓越的成果，高階管理者經常扮演舉足輕重的角色。這其中的道理顯而易見，因為高級主管本身即負有重大決策的責任，而且在一個金字塔的官僚組織內，由上而下的影響力所向披靡，風吹草偃；換句話說，高級主管是組織是否成功的先導者。
既然高級主管的使命任重道遠，那麼他應該避免那些使自己壽終正寢的致命傷？他應該具有那些使自己平步青雲的正確心態與特質？
行為科學家麥考爾（MorganW.McCallJr.）和龍巴度（MichaelM.Lombardo）曾經深入研究了四十一位列名「財星雜誌」五百家大企業的高級主管，其中二十一名鬱鬱不得志，只好提早退休或被炒魷魚，另外二十名則得意非凡無往不利。綜合研究的結果，發現高級主管的十大致命傷如下：
不夠敏感冷漠傲慢
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