漢思羅興談─跨國公司的管理、家族企業的特點、專業經營的決心、企業家的長期眼光

國王與公爵

 

問：利樂包國際公司在全世界四十六個國家有分公司及一百個服務站，你如何來經營這麼龐大的公司？

答：我的經營哲學很簡單，因為公司本身結構相當單純—上有生產機器及包裝材料的工廠，中有各地分公司的配售系統，下則為消費階層。

歸根究底，我們是一個以消費者需求為導向的公司，總公司的高級經理只有四個人，其他協助的有十六人，這些高級決策者平常只管公司的營運方針，譬如我們決定要利用適當的包裝來解決容易腐壞的牛奶的儲存、運銷問題，但真正日常的配合操作則完全仰賴每個國家分公司的執行經理。

我們既然多以消費者為導向，每個國家的消費、市場情況不同，當然要由當地分公司主持人視情況的不同，來權宜決定一些與總公司政策相符並且正確的政策。我完全放手讓他們去做，而不會在旁邊嘮叨；「你應該這樣做，你應該那樣做。」