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重回根本的曾坦

外間盛傳裕隆公司董事長吳舜文以年薪十五萬美元聘請留美多年的企管專才曾坦回國,擔任副總經理,但曾坦忙笑著否認:「差得遠呢!」。

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近六十歲的他,常愛談起的倒是他回來後得到一幅他父親-新聞界名耆-曾虛白的一幅字畫,把中國古代的管理和西方管理概念結合起來「修身就是幫自己公司發展,齊家是幫助衛星工業,治國是充實國內市場,平天下是打開外銷世界市場。他把這幅字畫掛在面對辦公桌的牆壁上,隨時提醒自己。

曾坦做過美國第五大造紙公司Pulp&Paper的副總經理,過去十年,他加入美國一家國際企業管理諮詢公司PhysicalDynamicsLtd.,像海鷗似地飛過加拿大、歐洲做管理顧問,使他確認了一套放諸四海皆準的原則。

那就是以邏輯觀點來談問題。他指出股東希望公司好,他這個執行副總經理當然更希望公司好,於是大家在這個前提下互相折衷協調,就容易多了。

曾坦去國多年,說國語時會顯得很吃力,但是如果耐心地從他國英語夾雜的話中,往往會聽出一些人們已遺忘的重要道理。

例如,大家都說中國人有權威性格,部屬喜歡聽從命令,曾坦卻堅持這種「權威性格」只是表面的,其實部屬心理不見得服氣,曾坦的秘訣是「非要大家(部屬和長官)講清楚不可」,讓部屬把執行時的問題提出來,主管也必須緊迫釘人地問。

他新加入裕隆集團決策中心,沒有自己的班底,他採取了「低姿態」使黃忠老將心服,這不只是策略,而是他真正認為黃忠老將大有可用,他們的經驗充足,一部建廠史就寫在腦海裡。

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在大家都談如何創新之際,為什麼建廠史這麼重要?曾坦認為「歷史總是重覆的」,公司管理上從來沒有新問題,不外是市場銷售,經濟循環,人事發展,所以這些老將當年如何應付這些「老」問題的經驗,會提供他對新問題的解決靈感。

他的低姿態也表現在與廠長、處長打交道上,他常告訴他們:「我來是幫你們解決問題的,甚至來幫你們升官的,而不是查案。」

為了培育裕隆的幹部,曾坦去年底向公司報到後的第一件工作,就是擬訂整套人事計劃,畫出了「選才、用才、育才、留才、儲才」的循環圖,接著,改革的手筆指向了最敏感的薪水制度,最忌諱「外人」碰的財務措施,但是他知道如何謹守分寸。

例如,他一個月只去新店廠和三義廠兩三次,為什麼不多去幾次呢?他按熄了煙笑笑:「當然不能去得太頻繁,否則廠長會覺得我掠權,去得太少,又顯得我沒盡責任。」

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很多人說,曾坦以豐富的國際管理知識,加上處理中國式的人際關係的經驗,是現階段國內企業不可缺少的。

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