訪王安談：企業家的社會責任

 

企業對社會的責任

 

問：有些人認為企業的主要功能就是賺錢，以及創造就業機會。你是一位企業領袖，你認為除了賺錢之外，企業家對社會還有其他的責任嗎？

答：企業對社會當然有責任。沒有好的社會，你不可能賺錢，也不可能雇用員工，創造就業機會。

問：可是在台灣，這種觀念還沒有成為趨勢。

答：台灣可能太依賴政府來做這些事，企業界應該也做一些貢獻。

問：你怎麼決定要捐什麼金錢給那些地方呢？

答：這要看你自己的意願，和那些機構本身是否值得你捐獻。有時這種決定是客觀的，有時是主觀的，我想並沒有明確的原則。

問：你對企業的經營和人生是否有一套哲學？

答：我的企業和人生哲學就是每個人都應該喜歡他的工作。人愈喜歡自己的工作，就愈覺得工作是生活的一部分，是快樂的。就不會一面上班，一面看錶，希望早點下班。

廣告

問：王安去年首次出現財務虧損，但現在已恢復盈餘。你認為王安未來主要的挑戰在那？

答：我們要為顧客提供更迅速、更好的服務，用我們的產品幫助他們解決問題，讓他們的工作更有效率，提高他們的競爭力。

 

每天成長○•一％

 

問：你去年夏天接回王安總裁的職位，你有沒有給公司一些新的指示？

答：我本來就是公司的董事長兼執行長（ＣＥＯ），負責監督公司大部分的業務，除了行銷部門之外。現在我接回總裁的職務，也開始管行銷，因為這一方面的業務也對公司非常重要。

問：在過去三十五年中，你認為王安成功的主要因素是什麼？

答：主要是因為我們幫忙顧客掌握科技，使科技為之所用，使他們的工作更有效率、更愉快。因為我們不斷地幫助他們，他們也愈需要我們。

問：有些報導說你希望有一天王安和ＩＢＭ一爭長短，甚至勝過ＩＢＭ。你現在還有這個想法嗎？

廣告

答：當然有。三十年前，ＩＢＭ比王安大一萬倍，十年前是一百五十倍，現在則只有大二十倍，雙方差距愈來愈縮小了。

問：王安是怎麼做到的？

答：就是不斷的努力，只要我們每年能比ＩＢＭ多成長一○％或一五％，我們就可能超過它。

問：從一個小公司演變成目前的大企業，你認為王安必須做些什麼調適及改變？

答：必須使公司更進步，每年都比前一年成長四○％。這沒有什麼秘訣，只要每天都能成長○•一％，一年三百六十五天下來就可以辦得到。

問：你並沒有進過企管學院，或學過工商管理，你是如何有效的經營這麼大的公司？

答：我有三十年企業管理的實際經驗，從「做」中學習。唸企管學院也不過只有兩年，我只要多充實自己，加強我的能力，就可以彌補這兩年了。

問：王安是否有接班人的問題？

廣告

答：以公司的經營來說，王安有一群非常優秀的經理人員，重要的是讓他們好好發揮他們的功能。以公司的擁有權來說，王氏家族仍握有百分之三、四十的股權。

問：但是誰會接任你的職務？

答：擁有公司的人會繼續管理公司。

問：會是你的兒子王菲德嗎？

答：他很可能會負責監督整個公司的營運，不過他不需要自己去實際負責企畫、行銷、製造等工作，只要管理整個公司就好了。

問：台灣大部分的公司也都是家族企業，就像王安一樣。但大部分人認為公司的擁有權和經營權應該分開，你覺得呢？

答：可以分開啊，擁有人可以聘請一群最好的人來實際管理公司。他只要監督公司整個的營運就好了。

 

從計算機到電腦

 

問：你認為電腦工業未來的展望如何？

答：電腦的應用將更為廣泛，許多日常用品都會用到一些小電腦（積體電路ＩＣ），例如汽車可能有十個小電腦，相機也有一個小電腦。不過王安競爭的業務主要是在企業界使用的電腦方面，要幫助企業界在製造、設計、銷售、溝通等工作上更有效率。

廣告

問：你會不會沒有想到三十幾年間，電腦工業會從當初發明記憶圈、創辦王安電腦時演變成今天的局面？

答：是的。那時後大家認為電腦只不過是計算機，所以在一九三○、五○年代，大家還以為世界上只要有十部電腦就足夠了。結果電腦卻普遍地應用到企業界，用來處理資料或做會計工作等，功能不斷地擴大，到今天還很有潛力。

問：你認為電腦的發展最終對人類有益嗎？

答：從某一方面來說是的。電腦可以做很多事，沒有電腦，人就上不了月球，一切都不一樣了。（金玉梅整理）