一九八四年天下五百大企業排行榜，在成長最快的排名中，新竹科學園區的奎茂傲奪第七：今年，天下重排一千大企業，奎茂營業額衰退竟排第一。大起大落在國外高科技工業界或者不足為奇，但奎茂到底發生了什麼事？
業者間的說法認為，奎茂去年的衰退，主要原因是ＩＢＭ撤銷大筆磁碟機訂單，而準備自己在美國設廠生產，讓奎茂一時措手不及。據透露，一九八四年奎茂的磁碟機產品，占營收額八千萬美元中的六千五百萬。而磁碟機的九○％訂單來自ＩＢＭ，訂單撤銷影響所及是五千萬美元生意。
衰退主因
台灣奎茂總經理華爾德（LorenWolter）承認，這是讓奎茂去年表現不佳的重要原因。
但是，一名原在奎茂任高層主管的人士卻指出，更重要的原因，還在奎茂總公司的「政策搖擺不定」。
今年，奎茂母公司國際電話電報公司（ＩＴＴ）正在與法國Arcatel公司談判，準備將奎茂及另外兩家電腦週邊設備公司出售。雖然交易今年才開始，但據透露，ＩＴＴ早在一年前，就已對電腦事業不熱心，無論在新產品開發、預算調撥上，都顥出支援不力的現象。
結果，奎茂總公司的新產品開發進度大受影響，原先預定今年七月在美國著名Comtex電腦展上推出的新產品─印表機，也遲遲不能商品化。因為面臨新舊管理階層青黃不接的情況，決策過程也特別漫長，對於市場開拓、技術進展、成本控制等事項都有影響。再加上去年全球電子業不景氣，奎茂面臨強大的存貨壓力，就更無招架之力。
員工於是紛紛求去，台灣廠全盛時期，曾達一千三百人，目前只剩二─三百人。一名奎茂離職員工表示，奎茂較長遠旳危機在人才流失，「奎茂的團隊跟以前不一樣了，一批很好的專業人員都走了，」他慨歎。
可能移出園區
更打擊員工士氣的，是奎茂可能要移出科學園區。雖然總經理華爾德拒絕承認，但據奎茂內部人員表示，荷蘭飛利浦與生產超大型積體電路的國善電子，都曾跟奎茂接觸，探詢租用廠房的可能性。
一名觀察者指出，移出園區對奎茂應是明智之舉，因為奎茂目前廠房使用率不高，有相當大空間暫時移做倉儲，不僅租金是相當大的負擔，對員工的士氣也會造成影響，「公司看起來好像要關門的樣子，」他說。
從前年的巨幅成長，到去年的陡落，奎茂營業狀況的戲劇性演出對台灣的意義巨大。一名觀察者認為，奎茂的劇漲證明台灣在工業基礎、人才供應上都有國際水準的潛力。但這樣快跌下來，「是個很好的教訓，」他指出，讓台灣的主管真正嘗到高科技工業的風險性本質，「知道高科技工業不是平平穩穩好做的生意。」更大的教訓則是，集中為單一客戶代工（ＯＥＭ），風險及代價都極大。
一名奎茂離職主管指出，奎茂的猛跌絕不是台灣高科技工業的結果，而是另外一場競爭的開始，儘管他已經離開奎茂，加入另一家高科技公司，但他算是「繳過學費」的，「下次可能就不會犯同樣的錯誤，」他說。（吳迎春）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
