隨著工業時代的來臨,勞工自主意識及教育水準的提高,以及中美貿易談判桌上,美方對我國勞工權益的壓力遞增,再加上自力救濟、街頭示威活動和南韓工潮的啟示,許多公民營企業的主管憂心忡忡不約而同的指出,管理者未來最大的挑戰,莫過於如何協調勞資爭議的衝突。
事實上,台灣多年來經濟蓬勃發展背後最大功臣,中外學者一致指出是勤奮、優秀而不罷工的勞工。但是,也許國內企業過分追求經濟利益了,勞工的權益倒是被忽視,甚至被犧牲不少,因此,勞資衝突乃至罷工行為很可能成為我們社會中的普遍現象,如果現在沒有防患未然的管理政策,屆時不僅將造成企業利潤的降低,而且還可能引起社會動盪不安。
先建立申訴管道
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