許多經理人憎惡考核，如果避得開，他們會完全把它忽略；萬一被迫面對現實，他們又會處理得極不情願，那種虛偽的憂心和表面誠懇、實則粗魯的態度，往往令被評估的人感到困惑。
當然，這是件苦差事，被評估的人可能會生氣或傷心哭泣。不過，管理的藝術正包括做好考核，而不只是發出和接收壞消息而已。
高明的老闆也許會把考核視為與屬下溝通、告訴他公司期望的最好機會。有人甚至強調，這是主管對屬下發揮影響力的最佳機會。
因此，你必須徹底修正對考核工作的觀感。專家建議初任此職的新手，別把它當作單一事件，應該把它視為一年一輪的過程。考核過程包括訓練、提供意見，以及評估部屬的表現。而且這需要雙向溝通，當主管的人除了發號施令，也應該傾聽屬下的話。
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