經紀人紛鬧湧現

最傳統的金融機構─銀行─正紛紛擴展甚至改變經營業務，以扮演更積極的「經紀人」角色。

外商銀行動作最快。全力發展投資銀行的美商信孚銀行開風氣之先，以替永豐餘發行可轉換公司債一時膾炙人口。

「可轉換公司債」在國內仍屬新型金融產品，由於持有人可在股價高時將債券轉換為股票，大大提高了投資人購買的誘因。

信孚銀行從產品的設計、價格的建議，到尋找投資人購買，提供了全套服務，成功的扮演了金融經紀人的角色。

「這種投資案，將來比比皆是，」元富證券投資顧問公司總經理劉平樂觀的表示。

增加速度最快，「經紀人」角色更鮮明的，卻是所謂「顧問」。光是證券投資顧問公司的家數，就從二月份的廿三家增為十月份的卅四家，八個月內，增幅幾達五○％。

由於股市熱絡，加上政府開放設立證券商，幾個月之間，證券商的家數就由原來的廿八家一舉突破百餘家。這也促使證券投資顧客公司的蓬勃發展。

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「因為顧問業沒有風險，而且，在市場上升的時候任何建議都對……所以，各方神聖都出來了，」偉達財務顧問公司總經理石玉成指出。

房地產業者也不讓金融界專美於前。過去兩年來，大規模的仲介公司（如太平洋、中信等）每年營業額成長率都達八○─一○○％。而根據報導，最近六個月內，台北縣仲介公司的家數，已由不到十家激增為三十家以上。

去年外匯開放後，更掀起一片「海外房地產」投資熱。幾乎每天翻開報紙，都會發現「你想擁有Ｘ州的土地嗎？」「Ｘ地置產正是時候」之類的廣告。

據業者指出，目前某家美國土地開發公司在台灣就擁有約二十家代理商，層層分銷，形如「老鼠會」。

國外房地產經紀人自己攜回投資案，然後在台尋找投資人的「跑單幫式」經紀人更是絡繹不絕。

太平洋房屋國外部副科長徐偉達表示，太平洋每兩、三天就會接到一個打聽這類投資案「虛實」的電話，「可見數量相當大。」

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他同時指出，這類投資案品質良莠不齊，「賣的不見得是好東西，但是蓋得天花亂墜，騙局很多。」投資人應多方打聽，以免上當。

同時，在政府「國際化」政策的疏導下，「海外投資」也頓時成為投資人注目的焦點。

據業界人士指出，因為手續簡便，且額度彈性大，海外共同基金是目前最普遍的個人投資方式。

自從今年四月怡富引進海外共同基金以來，怡富、富達和花旗等基金公司透過與國內銀行合作的方式銷售基金，成績均不惡。

尤其震驚業界的是，光華環球基金在十一月十七日首度推出，一天之內，便將四千萬美元配額售盡，「可見市場潛力之大」，富達投資顧問公司副總經理鄧慧孫嘆道。

鄧慧孫表示，目前國內共同基金銷售總額約達一億五千萬美元。

詹金寶證券投資顧問公司總經理古台昭也篤定的預測，海外投資將來勢必成投資主流，「一年資本流量可達二、三百億美元。」

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最近，企業界也開始對海外有價證券表示興趣。

中國國際商銀信託部經理陳崑永指出，國際商銀這方面的業務已達數億美金，客戶包括中國信託、國泰人壽，以及數家保險公司。

此外，國人財富水準的普遍提高，也吸引了一些鼓勵外來移民的國家（如澳洲、紐西蘭、加拿大）紛紛主動出擊，來台爭取市場。

飛達海外投資顧問公司負責人王萬壽表示，自從一九八六年加拿大放寬移民限制之後，飛達所經辦的移民加國案件增加了三倍之多，澳洲移民人數也有增加的趨勢。

由於經紀人前途看好，吸引了大量業者投入，人人都想在熱絡的交易買賣中分一杯羹。

雖然忙碌是他們的特色：永遠有忙不完的電話與開不完的會議，但是對未來前途的樂觀與興奮卻是他們的心情。於是，以台灣累積的大量財富做為後盾，大家各顯神通，爭先恐後，迫不及待的扮演著穿針引線的角色。

 

省時省力，全套服務

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他們賣的不是傳統商品，而是專業知識或資訊。他們手上大都握有某些方便、快捷的管道，能使客戶順利達成買、賣的目的。

「比方說，如果我們的客戶想買黃金，他自己去買也許要大費周章，但是，在我只要一通電話，」偉達財務顧問公司總經理石玉成解釋。

這也是經紀人對消費者的最大意義：節省時間與力氣。

根據振通證券投資公司副總經理張子望指出，如果投資人想自己理財，光是每天研究分析三、四份報紙，就占去了許多工作時間，而且訂閱專業報章雜誌的花費每年至少要三─五萬元，不如請經紀人代勞，既省時又可享有專家的建議。

移民也是一樣，王萬壽表示，移民程序複雜繁瑣，光是必要的個人商業背景、財力證明等資料文件就多達二十份以上。律師或顧問可以扮演當事人與移民國之間的橋樑，一方面為移民國審查當事人資格，一方面協助當事人滿足移民國的各項要求，「省兩方面的力氣，角色絕對被肯定。」

聯鼎法律事務所律師汪相坡更進一步指出，像移民這種新興的服務業，職業道德非常重要。「當一個人決定移民到一個社會、文化與本國完全不同的地方生活，這是一個十分重大而困難的決定……一個好的律師或顧問可以提供很大的幫助。」

他表示，移民的成功與否，當事人心理層面的適應比法令條件的符合還重要。而一個好律師，在他認為，是應該能為當事人「從心理上的準備，到抵達移民國安居樂業」，提供全套的服務。

經紀人的職業道德的確特別重要。由於社會邁向多元化之後，分工日益精細，消費大眾需要仲介服務的地方越來越多，但一般「外行」的大眾對靠專業知識吃飯的經紀人通常難以評估。

正如汪相坡所說：「能判斷律師的只有律師，客戶根本無法判斷。」在這種情況下，為了保障消費者的權益，訂定明確的法令制度便成了唯一的途徑。

徐偉達指出，美國的房地產經紀人都必須經過考試，取得執照後才可營業，管理非常嚴格。

而在台灣，由於沒有法律的約束，類似「一屋兩賣」、「灌水」，或「戴帽子」（賺取差價）等欺騙客戶的手法屢見不鮮。「如果在美國耍這種手段，」徐偉達認真的表示，「以後就別想在房地產界混了。」

 

化掮客為專業

 

雖然台灣實際上早已有經紀人的存在，但是以往由於數量有限，發展未上軌道，經紀人多半以「掮客」的姿態出現。

直到最近，專業經紀人的角色才有愈來愈明顯的趨勢。

因為參與者眾，在強烈的競爭壓力下，各行業的經紀人正紛紛以專業知識及服務品質做為訴求重點。例如，某家房屋仲介公司最近公開宣稱不賺差價，而一些證券公司也積極充實R&D部門，對客戶提供研究分析等服務。

此外，政府已有明確的政策，將針對部分仲介業加強管理。內政部已於月前公布「房地產仲介管理條例」草案，而對移民業者的規範也隨移民政策的確立而呼之欲出。

種種跡象都顯示，以往的「掮客」正逐漸脫胎換骨，朝「專業經紀人」的方向發展。