在升級競爭激烈的企業中，好的人際關係是突顯自我的必要條件。要建立好的人際關係，除了訓練自己的言行之外，若能應用心理學、語言學上的學識，掌握周遭人物的個性，將使你無往不利。
日本心理學家入谷敏男教授，經過多年的觀察研究，提出一套「口頭禪觀人術」，他相信人們在無意間不斷重被的言語習慣和口頭禪，不但與性格有關，也會影響其未來的前途。
成敗端看你怎麼說
例如：一句話裡夾著一個以上的英文字，顯示說者充滿好奇心、創意和不服輸的精神。喜歡反覆自問自答的人對自己充滿自信、勇往直前。喜歡用撒嬌方式說話者具有好奇心和強烈的自我意識。拚命工作時，成續也是驚天動地。說話具有以上三種特徵的人往往容易獲得上司賞識，屬於成功型的人。
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