被巿場顧客養的稱商人，被納稅公民養的稱文官（爾俸爾祿，民脂民膏）。兩種職分固有差異，但有一樣是相同的，兩者都需要嚴謹的監督。
商人聲名一向狼藉，但是他們得受巿場顧客的節制。如果顧客對產品服務有挑剔的要求（如日本巿場），商人的工作品質，非得提高不可。
文官也是一樣，公民如果都很溫馴，文官的公共服務品質出狀況的誘惑就太大了。
民「刁」跟官「僚」一樣是很可憎的事，但合理的要求、嚴格的監督是公民對公共事務該有的責任與義務。
怎樣的社會，就有怎樣的政府；什麼樣的公民，就有什麼樣的文官。
如果公民不為自己的生活品質作要求，對生活品質的堅持不夠堅定，則社會忍受低效率、低反應、低負責的文官系統也是活該的事。
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