平時不想如何降低成本、如何合理化，等不景氣時才來想，會有困難。因為合理化要投入金錢，甚至需要再投資，不景氣時營運都很困難了，哪有錢做改善？不景氣時人員合理化、生產流程改善，是比較不會遇到阻力，但這些都要錢。
我們董事長（王永慶）的觀念是追根究柢，深入探討就可以改善，不斷追求，體質才會好。所以台塑平時就做改善，每月改，每年改。你問哪有那麼多地方可以改善？其實只要努力去想，就能改善，人去想就不斷會有新的想法出現。不一定全部都要自己想出來的創意，也要用功，蒐集各國資料，看國外是怎麼做的。久了就變成公司的文化。台塑的員工不管是大學畢業或碩士，在這文化底下，就會學這種模式。你去南亞，南亞也會告訴你同樣的故事。
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