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知識的上帝,換企業做做看

世界知名的安達信集團,向來重視教育訓練,成立了「未來教育」計劃,蒐集全球最佳的教育實例,設計符合未來需要的學校。  依格是安達信的合夥人,參與安達信許多重整教育的計劃,也是安達信「未來教育」計劃的負責人,他提出參與教育改革的多年心得與觀察,以及未來教育的發展方向。

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 問:現在有愈來愈多的企業參與教育,改革教育。企業為什麼會參與教育改革?

 答:以安達信來說,有兩個主要的原因。

 第一,我們相信教育是現代社會最重要的議題,安達信是重要的領導企業,就必須參與社會上最重要的議題,提出觀點,找到可以發揮力量的角色,才能維持我們領導者的地位。

 第二個原因,其實安達信有很多員工非常關心教育,本身已經參與了很多社區教育工作。安達信公司的參與,只是匯集大家的努力,發揮更大的力量,就像大海納百川一樣。這樣一方面可以讚賞、支持員工個人的努力,也可以提升整體的影響力。就像我們大家拿著同樣的樂譜,可以相互唱和。

 維持領導地位與擴大公民參與這兩個原因,是相互關聯的。而且當你以領導者的角色參與教育,還可以與其他領域的領導者一起工作,可以更進一步提升企業的地位,讓員工感覺到公司在從事重要的工作。

 除此之外,我個人還認為未來教育會是重要的商機,但是目前還沒有成形。

 問:企業參與教育的方式,多是提供經濟資源、技術與設備資源,或是更新課程。但是安達信在安信諾中學所做的是徹底改變傳統的教育方式。安達信為什麼會選擇這麼不同的方式,來參與教育改革?

 答:我們要做正確的事情,也試圖做與眾不同的事。

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 我們認為現在的教育體系,本身就是錯誤的。如果你把原本就錯的事情做得更好,只是使它錯得更嚴重,不可能有所改進。因此我們選擇不支持既有的教育體系、既存的教育方式,而是要展現正確的教育方式。

 現在的教育系統是建立在控制與恐懼上,學生在學會後,很快就會遺忘,而且未來也不會主動學習。

 學習應該是互動的、合作的過程,老師與學生透過交流,雙方都變得更聰明。但是現在的教育將每一件事都分開,連座位都分行、分排,以確定彼此不能互相交談。這與自然的學習環境正好相反。

 學生在錯誤的學習系統中,即使提升了閱讀、寫作、電腦能力,還是會在二十一世紀失敗,因為學習的方法不對。

 學習方法與所學的內容一樣重要。絕大部份的成人早就忘了學校所學,但是他們會留下學習習慣。

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 現在傳統被動的接受資訊的學習習慣,已經不足以應付未來的工作與生活。因此我們嘗試建立自主學習的教育環境,從小培養正確的學習習慣。安信諾中學的學習區就是我們這個概念的實驗。

 問:教育是長期的投資。安達信參與教育改革,在安信諾中學建立學習區,希望達成什麼目標?

 答:安達信要與學校、其他企業、以及安達信的員工,分享安達信的知識與觀點,建立適應未來環境需要的學校。

 許多美國的家長覺得自己社區的學校還不錯,以為只要自己子女的學校,比鄰近的其他學校好,就很滿意。這是不夠的。我們應該與在二十一世紀和美國競爭的其他國家的學校比較,下一代才不會在世界經濟的競爭中失敗。

藉參與教育來參與社區

 而且,我們也希望藉由參與教育來參與社區,維持安達信的聲譽。企業一定要為社會創造價值,才能維持企業的聲譽。安達信在各地參與教育,就表示我們對社區的貢獻。我們也希望這種參與社區的方式,使得全球各地的員工,都以身為安達信的一員為榮。

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 這些都是無法立即看到回收的事情。如果我們只看與營收直接相關的事,我們將會失去更大的遠景。

 問:許多人擔心企業參與教育改革,會使得學校有過度注重學以致用、效率等負面的影響?

 答:抗拒改變是很自然的反應。但我認為這樣的擔心不很理性。

 其實社會八○%的經濟來源,是來自企業,絕大部份的學生未來都要進入企業工作。因此,學校應該與企業保持密切的關係,才能掌握企業的最新資訊、才能設計符合未來需要的課程。這樣學校所生產出來的人才,才不會需要再訓練,浪費資源。

 問:你對於其他計劃參與教育的企業,有什麼建議?

 答:企業要參與教育,首先要建立企業重視教育的態度與文化。

 安達信參與教育,其中重要的原因是我們的員工也很重視教育,已經以參加學校董事會等各種方式,參與自己社區的教育。

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 例如一位在芝加哥的員工,為殘障學生設了一個基金會,提供小老師的課程,幫助了兩百個學生。他一個人就幫助了兩百個學生。這就是我們的文化。

 因為我們有這樣的文化,所以我們的員工希望安達信參與教育,這成為我們共同的目標。如果沒有這樣的文化,員工就會覺得企業的參與是浪費時間、浪費資源。

 我認為未來企業都需要參與社區,才能夠生存。因為關懷社區的企業才能吸引優秀的員工,才能建立良好的聲譽,長久經營。

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