向邦製造「台商奇蹟」

將阻力變助力

　創造利基、將阻力變助力的工業家精神，是楊克誠過去十年從零開始，每年以五○％成長速度往前衝，一路發展成菲律賓最大的紡織成衣業者的關鍵。

　與大多數的成衣業不同，向邦不做時尚流行的成衣。一開始，就選擇看似冷門的醫療紡織做為生產重點。

　「這類產品有些需要技術處理，像外科醫生手術房的服裝需要防靜電、透氣、不沾水、不滲透的要求，」楊克誠說。市場穩定、附加價值很高，一件衣服的單價可高達百元美金，不比一般的時裝差，極具發展空間。

　「但是，台灣的紡織業在這方面一直沒有專研發展，」楊克誠決定在人工成本只有台灣六分之一的菲律賓開創另一個春天。

　三年前，由於業務量不斷增加，向邦獲得中華開發轉投資，設立紡織印染，垂直整合，彌補菲律賓產業結構不健全，需要進口原料用布的問題。目前，美國前五大醫療紡織批發商中，有三家都是向邦的客戶。

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　「我們選上向邦的原因，就在於它穩定的市場成長與快速業務的發展，」新加坡發展銀行在菲律賓投資的證券公司主管，評估第一家將在新加坡上市的菲律賓台商企業說。

　不只產品有市場利基，在管理上楊克誠也在菲律賓製造「台商奇蹟」，成為菲律賓第一家由員工投票選擇通過不組織工會的企業。

有工會，無罷工

　楊克誠回憶，八○年代末、九○年代初，剛經過人民革命洗禮的菲律賓，肆意的發洩著民主的能量，工會力量抬頭，罷工情況司空見慣。絕大部份的台商都不敢雇用勞工超過六個月（雇用達六個月以上，即視為正式員工、可以籌組工會，工會即可合法申請罷工），很多都以合約方式聘雇五個半月的臨時工。

　「要有好的品質，一定要有熟練的技術工人，」向邦決定正式雇用超過六個月以上的工人，並且提供技術訓練、醫療保險，儘管付出的代價是要多出一○％的人事成本，但是換來員工投票決定不要籌組工會與穩定的勞資關係。

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　「當地媒體都做了報導，」楊克誠說，但是「工會是考驗管理階層的能力，用得好可以成為管理階層與勞工之間的溝通管道，一定要有。」因此，向邦在菲律賓的五個生產基地，都設有工會，但卻不見罷工紀錄。

　「企業到海外來，一定得把台灣優勢（生產、製造與市場開發）與當地的文化特質相結合，才能發揮力量，」曾經在台化、中興紡織工作多年、負責向邦巴丹染織廠的蔡文傑說。菲律賓的員工特質是要給與明確的指示，不能只給一個模糊不清的概念。他說，「我們要教當地員工，給他們時間、機會學習。」

　眼前當地資深員工正在教導新進員工捻接斷紗的技術，口中沒有台商慣有的抱怨--菲律賓工人的工作意願較台灣低、素質差等，蔡文傑自在的穿梭在六十台隆隆的水織機間。

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　帶著台灣的生產技術（大部份的機器設備是由台灣進口、製造）、技術人才（十八位技術專業工程人員）、台灣的管理經驗，民國六十四年政大國貿系畢業的楊克誠，以典型的台灣中小企業精神，把台灣的夕陽工業，轉成菲律賓朝陽產業。