有責任才有能力

　此外，在「社會公益」方面表現傑出的，還有7-Eleven、中國信託商銀、中國國際商銀、華航、卜蜂食品、花旗銀行、英業達電腦、統一企業、裕隆汽車等九家，他們在「社會公益」兩項評估項目上，皆獲得綠樹的最優標誌。

　而台灣松下電器、台灣飛利浦電子、正隆紙業、德州儀器等四家，則在「環境保護」的評估中獲得五棵綠樹，是環境保護評估中最高的成績。

　加上中鋼、台積，總計今年在「社會公益」項目獲得兩棵綠樹標誌的企業有十一家，在「環境保護」獲得五棵綠樹最高成績的，則有六家。

 

　企業勇做社會公民

 

　進步的成績說明了，台灣企業對於「社會公民」一詞，不再只是隨口說說，而是企業已能深切感受，身為一個「公民」，固然擁有享用社會資源的權利，但保護社會環境，也是他們責無旁貸的義務。

廣告

　企業對社會的首要責任是環保。在污染不必付費的時代，主導經濟活動的企業界，面對生產對環境的戕害可以不聞不問。然而，當廢水、廢氣充斥四周，生態嚴重被破壞時，企業知道已不能再置身事外。

　整體而言，受評企業在環保方面有出色表現的，多偏重於製造業。由於深知工廠廢棄物對環境的惡劣影響，因此製造業願意投入較多成本來進行改善。

　「企業社會責任調查」發現，過去一年來，台灣製造業多將環保重心放在廢棄物回收再利用，衍生出「垃圾變黃金」的效益。

　生產ＰＵ合成皮的延穎企業，今年被環保局提列為環保績優廠商，以DMF（合成皮原料）溶劑回收方式處理廢棄皮料，去年回收成本達一億兩千四百萬元，預計八十六年度更可達二億三千萬元。

　半導體界唯一三度獲得環保署企業環保獎的德州儀器，每年也訂定年度資源回收目標，預計今年廢棄物回收率可達七八％；塑膠包裝材料每天回收九十公斤，而將出勤表電腦化後，還可省下十萬元紙張的支出。

廣告

　再以生產工業用紙為主的正隆紙業為例，正隆不但已通過ISO14001的驗證，還積極輔導下游廠商聯手推行廢紙回收及廢水循環再利用，預估八十六年總體效益可達一億元。正隆總經理蔡東和道出推動環保的心得：「節省資源就是降低成本，企業應該要有遠見。」

 

　行走國際的綠色障礙

 

　事實上，企業投入環保，不但可節省資源，帶來實質的經濟效益，沙德葛洛夫（Kit Sadgrove）在「綠色管理手冊」一書中指出，企業可藉由環保獲致其它十八種好處，包括銷售量提高、降低傷害管制成本、國際競爭力增強……。這些效益，都是企業永續經營，以及行走國際社會的優勢。

　台灣松下環境安全部經理張茂吉直言，環保措施不徹底，已成了國際貿易的一種障礙。因此，台灣松下每年投入近五千萬台幣在環保設備上，持續進行改善。日本松下總公司更規定，在一九九八年以前，全球的松下企業都必須取得ISO14001的認證。

廣告

　除了減少污染源，企業對於辦公室環保及協助社區環保等行動，也不遺餘力。

　今年惠普科技仍以徹底落實辦公室環保，以及定期淨山、回收廢棄碳粉匣等活動，保持去年的環保標竿企業榮譽。

　飛利浦電子則在今年完成長達八年認養白沙灣的任務後，轉而關心同樣位於台北縣石門鄉、卻比白沙灣更需要清理的景點——麟山鼻。

　統一企業與各地行政機關、環保局所共同主辦的「環保小尖兵」，對小朋友的環保知識也有正面的教育功能。統一企業行銷部活動課經理楊明井指出：「這些小朋友回到學校後，都是散播環保理念的種子。」

　減少對自然環境的戕害、關懷土地的同時，企業也主動和地區結合，持續推動公益活動，落實對人的關懷。

　在今年企業社會責任調查中表現搶眼的，以針對特定地區及活動，進行長期支援的企業居多。

廣告

　六年前，裕隆汽車在裕隆集團總管理處執行長嚴凱泰的引導下，開始以每年至少八百萬元的預算舉辦「藝文季」，策劃地區藝文活動。

　兩年前廠房遷至苗栗三義後，裕隆則結合地方產業的特色，以提升三義的木雕文化為藝文季主軸。裕隆汽車總經理室主任蔡文榮指出：「裕隆既然在三義落腳了，就是三義地區的公民，因此希望盡我們的力量讓三義繁榮。」

　荷商台灣飛利浦電子對本土的關懷，則表現在具地方特色的藝文活動上。例如，在台北舉辦城市音樂會，在新竹則改以客家歌謠大賽來唱和。

　關懷社區還有更不一樣的選擇。有些企業積極投注有扎根意義的教育資源，希望為地區注入一股活水。

　中鋼長期以高雄小港區為主，辦理電腦班、教學觀摩及充實教學設施等方式，協助地區中、小學提升教育水準。

　台積則貢獻專長，不但捐贈電腦給民間團體，更在新竹少年監獄開設電腦研習班，讓受刑人習得一技之長。

　除了深耕地區外，開店數已達一千五百五十家的7-Eleven，更深入各地，將公益活動的範圍進一步由點集結成面。7-Eleven近十年來舉辦過的公益活動令人印象深刻，從關懷離家出走青少年的「把愛找回來」、「協尋失蹤兒」，到「婚姻有愛，遠離暴力」，7-Eleven總經理徐重仁點明：「我們希望回饋社會，因此只要是社會的問題，我們都關心。」

　不論是環保或公益活動，台灣企業界正以行動，訴說他們疼惜土地與居民的心。

 

　高責任　高聲望

 

　不過，政大企管系教授司徒達賢也指出，企業應先把分內的工作做好，污染防治、照顧員工等基本工作執行不徹底，卻大談社會責任，只是捨本逐末，「而逐末的目的就是為了沽名釣譽。」

　儘管如此，長期推動公益活動的群我倫理促進會祕書長鄧佩瑜，對一些企業的作法仍相當地肯定：「有些企業做的事跟公司營運本身並不相關，看得出來很有誠意。」

　舉例來說，石化大廠奇美實業便成立基金會，擬定十五年的長期計劃，設立奇美藝術資料館，斥資購進名畫、名琴及引進古蹟，邀約民眾一起體驗藝術之美。

　統一企業更早自一九九○年，即著手規劃邁向二十一世紀最後十年的「夢公園」系列活動，以舉辦演唱會、銀髮族卡拉OK、「人生規劃，黃金十年」文化講座等，來與民眾對話。楊明井道出了夢公園系列活動的願景：「夢是過程，公園則是個理想，我們希望二十一世紀的台灣能更好。」

　對一些企業而言，回饋社會已內化為公司經營理念，價值遠超越企業形象的考量。

　今年聲望調查榜首台積的公司經營理念中，有著這麼一段話：「公司的成長得力於社會與產業環境的配合，我們更要不斷地盡能力回饋社會，做一個良好的企業公民。」

　事實上，由今年天下雜誌的調查中即可發現，善盡社會公民責任的台灣企業，如台積、中鋼、飛利浦電子、德儀、惠普等，往往也獲得相當高的企業聲望。顯然，企業已能接受成長與社會責任可以兼得的說法，而且也願意身體力行。

　不過，企業還可以更好。

　中山大學企管系教授、現任高雄市副市長黃俊英根據他的觀察指出，雖然台灣企業在環保和社會公益的表現上一直有進步，但和先進國家比起來仍嫌不足，「進步的空間還很大。」

　鄧佩瑜對企業界則有更深的期待：「他們可以貢獻很多，但要細水長流才有意義。」

 

企業社會責任調查方法

 

　「企業社會責任」調查對象為一九九七年「標竿企業聲望調查」的二百九十一家受評企業。調查時間自今年十月一日至十月二十三日，共計回收一百二十三份問卷，回收率為四二．二％。

　調查內容分為「社會公益活動」與「環境保護」二部份，先由受評企業針對過去一年的實行成績自我陳述。

　在社會公益方面，評估指標分為：

　一、最近一年在學術、教育、文化、藝術等領域所從事的公益活動。

　二、最近一年在社會慈善方面所從事的公益活動。

　在環境保護方面，評估的指標為：

　一、制定環保手冊，以便員工遵循。

　二、通過ISO14001認證。

　三、在自己的事業領域中所從事的環保工作（從商品設計、生產、包裝到辦公室環保）。

　四、廢棄物的處理符合法令規定，以及過去一年所從事的污染防治改善措施。

　五、協助社會公益團體推展環保活動。

　六、產品獲得環保標章。

　問卷回收後，經由天下雜誌標竿企業聲望調查小組進行再確認與評分，將結果分為「成果斐然」、「茁壯中」及「剛剛萌芽」三個等級。

　在本調查中，由於廣告、房屋仲介、證券、銀行及保險等產業，較少污染性廢棄物的問題，因此環保部份第四項不予評分。

　本調查環保部份中，「申請ISO14001認證」及「產品獲得環保標章」兩項資料，分別由工業局及環保署提供。