當企業主管都在擔心如何提升企業內資訊部門的效率，或者如何增加與資訊主管的溝通能力時，大家似乎忘了，今天全國最大的資訊部門，以及最需要溝通的資訊主管，都在政府裡面。
根據主計處統計，台灣政府行政部門、公營企業與學校等，都設有自己的資訊部門，總數高達六百六十八個，所雇用的資訊人員，也有一萬零四百九十五人。
最近，在「革新政府效率」的要求下，行政院提出計劃，明年開始，將把這些政府資訊部門逐步「外包」給民間資訊業者，最後達到政府資訊業務「整體外包」的程度。
這麼巨大的組織變動、這麼令人焦慮的人事變革，究竟應該如何處理？
早在一年半前，就將政府資訊業務「整體外包」給一個跨國公司的南澳大利亞州政府資訊部長布朗（Dean Brown），在接受天下的專訪中，提出他們的成功經驗：
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