台韓企業反攻日本

　一九九五年兩者業績合計高達四千七百億日圓（約合台幣一千二百三十一億元），其中三星電子為二千一百十九億日圓，比九四年足足成長了八九％，主要是拜半導體景氣之賜，來自半導體部門的營收就佔了九成。

　為了調整過分依賴半導體的經營體質，日本三星電子訂下了新策略--進攻日本家電市場。頻繁的電視曝光率，目標就是藉由打響品牌知名度，提高現在不到一％的家電市場佔有率。

　鑒於以往韓國家電以低價進攻失敗的教訓，日本三星電子將只集中火力在少數中價位產品，並和一家大型電氣量販店簽約，以共同開發冷氣機的方式，打通最讓外國企業傷腦筋的銷售管道。

　東洋經濟週刊觀察，從過去二、三年，三星分別購併日本高級音響廠及精密光學廠，一舉取得寶貴技術的行動來看，三星正有計劃按部就班地打造品牌競爭力，準備力搏日本大廠。

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　此外，三星還斥資十億日圓在橫濱興建技術研究所，預計九七年秋季完工後，在所有的二百名員工中，有一半將雇用日本人，研究開發最適合日本消費趨勢的產品，顯示其「本土化」深耕作戰的決心。

精研當地品味

　韓國最大的家電廠商LG電子，以及大宇也調整對日行銷計劃。

　長久以來，LG與大宇都以代工（OEM）方式對日輸出家電，自有品牌比重低微。不過，日本經濟週刊指出，隨著日本企業直接赴海外投資設廠，將家電成品回銷日本，加上歐美家電大廠大舉登陸日本等，低價產品之間競爭激烈，利潤轉趨微薄。

　LG電子體認，無論代工生產或者自有品牌，不走高附加價值的高價位路線，勢難脫離削價競爭的難局。於是決定推出高價位產品，如大型冷凍庫及洗碗機，並在日本全國設立五十個維修中心，試圖以完整的售後服務對抗歐美廠商，同時，還在東京成立商品研究室，專門設計符合日本消費者品味的產品。

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　同樣面臨代工生產利潤微薄困擾的大宇，則打出自有品牌「DACUS」，首先推出單槽式洗衣、乾衣機。並成功突破流通瓶頸，和家電量販店的野島（Nojima）簽約，完成在東京及周邊衛星店的鋪貨工作。

宏力推自有品牌

　「瞄準宏」。從去年四月起，在日本的電腦專門雜誌、男性流行雜誌上，都不難找到這充滿躍動感的廣告文案。

　一向以代工生產方式，供應日本大廠如恩益禧和富士通的台灣宏電腦，正嘗試突破代工生產的格局，以自有品牌進攻日本電腦市場。

　其實，這並不是宏第一次嘗試在日本掛上Acer品牌。第一次是在一九八八年，宏和住友商事共同出資成立日本宏時。當時，日本個人電腦幾乎由恩益禧獨霸一方，其餘電腦廠商不得已，只好聯合開發對抗機種「AX個人電腦」，宏也投入此一陣營，可惜的是，開發宣告失敗，宏以自有品牌登陸的目標，也無功而退。

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　一九九一年，住友商事撤資抽腿，基於宏董事長施振榮的「日本電腦市場潛力僅次於美國」的信念，日本宏繼續開張。此時，競爭局勢有了轉機，九二年康柏電腦登陸日本，隨後IBM相容機種開始普及，宏於是順勢揚帆，展開了第二波攻擊。

　九三年四月，日本宏新社長蔡崇祺走馬上任，他認為「人」是組織運作成功與否的關鍵，上任後陸續替換新血，不到一年，社內三十位員工幾乎都換上新面孔，新人新氣象。營業手腕高明的他，還成功地和以前完全沒有來往的家電量販店簽下合約，建立新的流通管道。

　拜過去兩年電腦業景氣大好之賜，日本宏的業績從九三年的三億日圓，竄升到九四年的十五億日圓，去年更增加到二十三億日圓，大幅的成長，為蔡崇祺在去年宏的全球經銷商大會上，贏得耀眼的銀牌獎。

　隨著業績的成長，日本宏設於琦玉縣的技術中心也隨之擴大規模，產品出貨前的品檢以及售後維修服務都在此進行。

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　拓展日本市場，最難的是什麼？「日本人的消費特性，是一種無形的壓力和障礙，」蔡崇祺指出，台灣人買冰箱、電視，可能會想到買一個外國品牌，但在日本，「絕大多數的消費者會選擇日本的品牌。」如何讓宏走入日本人的生活中，當消費者考慮買電腦時，會自然想到宏，是未來努力的目標。

台灣燦坤逆勢進軍

　正當日本企業紛赴海外，尋求人工、土地成本最便宜的國家設廠生產時，台灣的家電製造商燦坤實業，卻準備在兵庫縣的市島町建廠生產小家電，計劃從日本外銷中東及其他亞洲國家。

　這項投資設廠行動，表面上可說一反常道，但負責人吳燦坤打的是另一種算盤，他對日本經濟新聞表示：「Made in Japan的產品，價位可以高兩成，足以吸收日本設廠的高成本。」

　和許多韓國、台灣廠商一樣，燦坤電器最初以代工生產方式提供小家電給三洋，現在則跨出第一步，與日本著名的郵購企業千趣會合作，以自有品牌首先在今年秋冬季的郵購手冊上露面，預計今年將有二十二億日圓的營收。從明年開始，燦坤將打進量販店通路，逐步擴展業務，預期在九七年達到年營業額二百六十億日圓的目標。

　「本土化」似乎是韓國、台灣企業這一波攻城計的相同點，包括管理制度和行銷方式的本土化。但是，面臨日本松下、恩益禧、富士通、三洋等巨艦型企業的強勁競爭時，本土化是一條又長又艱苦的路。這也是為什麼日本宏社長蔡崇祺一再表示耕耘日本市場是「百年大計」，重視短期獲利的台灣企業必須「脫胎換骨」之故。

　然而，更值得深思的是，為什麼這些企業都如此重視日本市場？日本平均國民所得接近三萬五千美元，固然是一重大驅動力，更重要的是，就像日本三星電子的負責人尹鐘龍對日本媒體表示：「三星如果不能立足於日本，將來就無法在世界市場上打勝仗。」顯然日本市場雖然攻堅不易，卻是角逐世界舞台的企業，測試產品世界競爭力的最佳戰場。