培養最佳管理者的十五種方法

四、資深主管經驗傳承

我們都需要指引。新進管理者就像有天分的運動員，在教練的指導之下，表現得會更好。有遠見的企業往往會為最優秀的年輕管理者預作安排，讓資深主管成為他們的「師父」。這麼做的好處之一，便是有助於交替與承接的規劃。

五、跨文化訓練

企業全球化的策略無論再怎麼一流，要是派駐國外的管理者不能掌握當地的文化差異，策略的成效必然不彰。所以許多企業安排專業顧問，為管理者和家屬進行特定國家的行前介紹課程和跨文化研習。不過，外派主管的成敗，關鍵往往還是在於人選個性是否合適。

六、團隊訓練

以團隊方式作業的企業所培訓出的管理者，思考和行動往往不像上司，而比較像教練。許多人對於自發式工作團隊都抱著很大的希望，認為未來可以創造出沒有傳統式管理者的組織來。至於你認為這樣的發展是威脅，還是機會，就要看你對團隊工作的態度而定了。

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七、時間管理技巧

如果你不能管理時間，你就不能管理你自己；如果你不能管理你自己，你就不能管理別人。時間管理已經從簡單的日曆和行事表，發展成為一門大學問。

為了提高企業效率，許多公司要求所有的管理者使用同樣一套時間管理系統，甚至會有專家來教你如何更有效的運用上班時間，所以以後凡是錯過期限，或者開會遲到，再也不能找藉口搪塞了。

八、生涯規劃

不斷地從一個工作跳到另一個工作，等於在虛擲生命。停下來好好思考你的未來。五年之內，自己最想做的是什麼？十年之內呢？現在開始規劃，永不嫌遲。許多中年管理者都因為這樣，成功找到了個人生涯的第二春。

九、形象訓練

管理者最重要的，當然是要有內涵，然而光有內涵還不夠，還要加上適當的形象塑造，才能讓你的員工、顧客、股東和社會大眾對你印象深刻。近年來開始有所謂的形象顧問，運用教學錄影帶、聲音訓練和穿衣風格指導等工具，幫助管理者一新形象，拉高自信。

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十、心理測驗

不要以為這又是上精神病院，又要躺到心理醫師的長凳子上。愈來愈多企業現在利用心理測驗，來召募新人、評估員工升遷，並且判斷組成工作團隊的成員，彼此之間是否相容。而管理者也可以運用同樣的方法，找出自己（以及屬下）的優點與缺點。

十一、自我發展與個人成長課程

個人成長課程近年來開始在亞洲企業流行。管理者開始自問：通往成功的路上，為什麼困難重重？是不是我的過去導致我在今天無法更上層樓？應該怎麼做，才能改善與同事的關係？許多開明的企業會派管理者去參加各種個人成長的課程，讓他們對於自己與內在潛能，有更透徹的了解。

十二、主管人力仲介

根據統計，在美國與歐洲主要地區，高達七五％的管理職位都是透過專業人力仲介公司安排聘用的。而優秀經理人供不應求的亞洲，自然成為新興市場。香港與新加坡的主管人力仲介公司近年來便大量仲介中國、印尼、馬來西亞與菲律賓等地的管理職位。透過這些專業公司，企業往往能找到一流管理人才。相對的，懷才不遇的人往往也能因此而覓得伯樂。

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十三、臨時特約主管

在歐美，許多事業成功的資深管理人現在流行一種新的工作方式：一旦離開原有的工作，就改接專案導向的臨時性工作。吸引力在於可以面對考驗，完成任務，然後繼續下一個挑戰，就像電影明星拍完一部片，可以再拍下一部片一樣。對於企業來說，好處則是省下了長期合約的成本。在中國大陸的外資企業，因為經常需要幹練的管理者在很短時間內，完成各種高難度的計劃，聘用臨時特約主管的做法，幾乎已成常態。

十四、經營人際網路

經營人際網路，並不是什麼新概念。但是，亞洲的管理者現在逐漸以更有系統的方式來進行。做得最出色的人，並不光是參加雞尾酒會換換名片而已，他們會積極結交新知，聯絡舊雨，儘可能加入校友會與專業團體，當志願義工，並且踴躍參加各種社交或專業聚會。

十五、主管壓力輔導

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壓力輔導，人人都需要。對管理者來說，壓力常常是成功的副產品。有的人應付得宜，有的人備受困擾，甚至瀕臨精神崩潰。幸好如今有了主管壓力輔導專家，而關心管理者身心健康的企業也願意負擔看診費用。除了輔導，許多企業更會付費讓管理者參加各種運動俱樂部，因為身體健康的主管更有機會達成銷售目標，增加企業營收。(譯自World Executive’s Digest, July 1995. Copyright 1995 by World Executive’s Digest, Ltd .)