日本商社如何運用情報

　問：三菱如何培養蒐集情報的人才？如何判斷情報的價值？

累積工作經驗

　答：大部份的員工，都是大學畢業後就進來三菱商事工作。三菱的營業部門有糧食、鋼鐵、機械、汽車等不同的部門，糧食部又細分為小麥課或大豆課等單位。

　一位分派到小麥課的員工，除了接受小麥方面專業知識的訓練外，在工作中，天天接收全世界關於小麥產量、產地的情報，很快就是這方面的專家。這是經過幾年的培訓和工作上的經驗，變成一個專家。

　另外，商社對年資的要求比較嚴格，經驗豐富的人才較能判斷情報的價值。一位綜合商社的課長，至少要待在公司十年以上，部長也要二十幾年經驗，否則雖然蒐集到很多情報，不懂得判斷，情報也可能沒有價值。

　問：蒐集的範圍包括哪些？

　答：三菱商事是一個以營利為目的的企業，和日常買賣有關的情報，我們稱為「交易情報」。除了交易情報外，因為有時候的大案子是建設核能發電廠、飛機場、探勘天然氣等，必須評估當地有沒有政治、經濟的危險，這些和日常買賣沒有關係的情報，稱為「一般情報」。

重視綜合性情報

　做大案子都需要交易情報和一般情報，才會有好的業務。例如印尼有一項國家六年經濟建設計劃，計劃中有核能發電廠，需要八年分期付款，才能付清。機械部很有興趣賣設備，一定會向業務部尋求一般情報：對方有沒有能力償還，有沒有經濟風險或政治風險，沒問題再簽合約。

　日本商社的價值就是「綜合性的情報」，不但專業，而且層面很廣。

　問：綜合性的情報帶來什麼好處？

　答：綜合性的情報使得三菱經手的商品多達二萬七千種。例如一家麵粉廠和三菱的往來，可能只是進口小麥，但這家麵粉廠可能要換機器設備，三菱機械部就可以幫他找客戶。如果要修理廠房，建材部就有生意，要買卡車載麵粉，汽車部就可以服務。（吳琬瑜）