領導企業如何應變

　他們深切了解在全球經濟大衝擊下，必須與國際掛勾，因此，他們很早就開始國際化。例如台中精機很早就在歐洲、美國廣設據點，全部雇用當地人，此舉不但為了售賣機器，更為了售後服務。

　同行中緊追不捨的麗偉機械，不但重外銷，更擅長到國外找外包，他們的機器零件來自世界各國，包括東歐的波蘭等。只要物美價廉，董事長張堅浚都願意嘗試。例如工具機裡的滾珠鏍桿，從波蘭買來，就比日本同型的便宜二○％左右。他認為台灣中小企業的特色，就是老闆帶著夥計衝，有彈性、有耐力，「一點都不像國際孤兒，自由得很。」

　連統一都打算將速食麵做為國際分工的實驗品，將來麵身在大陸做，台灣做調味包，在菲律賓包裝，然後賣到東南亞。「這就是國際策略聯盟，」一位統一企劃部的課長誽。

要打拚也要打算　

　要打人國際就必須有國際水準，降低成本、提高生產力成為不二法門。生產汽車、機車鏡子的健生企業總經理莊銘國，有四省、四不省原則。四省是省人力、省材料、省時間、省能源，這是為了降低成本。四不省是市場開拓、研究發展、教育訓練、提高品質的費用不能省，是為了提高生產力，以走更遠的路。「不但要打拚，更要打算，」莊銘國強調。

　鋼鐵業龍頭中鋼公司，不以自己為國營企業、有保障為滿足。中鋼設計了五年標竿運動，希望降低成本、提升生產力。尤其注重提高白領人員的競爭力，要他們多思考、改善流程、設定工作標準。中鋼的降低成本，大從節省用料，小到辦公室紙張必須兩面使用。更與其他企業不同的是，他們上從董事長，下到經理都沒有專腐的車及司機，大家一起排用公務車。「必須一點一滴妁省，」董事長王鍾渝說。

　這些企業更注重接近顧客。接近市場。莊銘國強調，最近因為日圓升值，日本廠商紛紛來台灣採購零件，日商對品質及交貨時間都要求嚴格，並且會教導他們怎麼做，「你又得了客戶，又得了老師，」他笑笑說，「顧客的聲音真是天使的聲音。」