產業競爭,已經由工廠延伸到顧客面前。
「如果妳的國家製造不出值得購買的產品,沒有人有義務,也沒有人會向你買東西的,」日本麥肯錫顧問公司負貴人大前研一提出警告。
站在琳瑯滿目的產品前,身為顧客的你,在購買一件產品時,你會考慮那些條件?外觀?品質?功能?特點?相信許多人的答案是以上皆是。
或許你會認為,要滿足顧客的這些要求,關鍵是在生產製造和行銷服務的能力。事實上,產品設計更足銜接兩者的重要介面。
走出痛苦的深淵
創新設計雖然舉足輕重,但代工起家的台灣卻沒有培養這種能力。紡拓會紡織設計中心設計師王丹惠形容,在台灣純做代工的時代,所謂的設計師,頂多就是修改一下委託生產的設計圖,甚至連設計圖那不必改,只需要開出生產單。
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