追求「卓越」昨日夢已遠,追求「改造」狂熱在今朝。
去年的美國企業管理書市場幾乎由「改造」(Reengineering)和「團隊」(Teambuilding)書獨霸天下,反映出八○年代的企業購併狂飆漸漸平息之後,猛然清醒的美國企業界,似乎開始認真思考最基本的經營管理問題──調整體質,全力應變。
美國財星雜誌以「你的競爭對手在讀些什麼書﹖」為題,訪問了全美最大的企業郵購書店之一──位在密爾瓦基的舒瓦茲書店(Harry W. Schwartz),這家企業用書供應商統計出一九九三年聖誕新年期間的十大暢銷企管叢書,以團隊為主題的書就佔了三名,早在一九八八年就出版的「團隊手冊」(The Team Handbook)已經印到第十九版,這本幽默詼諧的團隊實用手冊,在假期的銷售量高居榜首。去年一出版就蟬聯紐約時報暢銷書排行榜十餘週的「改造企業」(Reengineering the Corporation),也名列前茅。而企業界傳奇領導人奇異公司(GE)的總裁威爾許(Jack Welch)現身說法的「奇異傳奇」,也廣受歡迎,似乎顯示企業界對於這本內容囊括策略、心得以及組織圖的「教材」急欲見賢思齊。
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