在荷蘭,不管是都會還是小鎮,處處都可以看到荷蘭銀行(ABN—AMRO)黃綠相間的霓虹燈、印有ING橘色獅子的自動提款機、皇家荷蘭殼牌石油橘黃色的貝殼招牌、旅館房間裡則是飛利浦的電視機……,這些都是荷蘭公司,也都是著名的跨國企業。
皇家荷蘭殼牌石油是全世界第二大的石油公司,《財星》雜誌全球五百大企業排名第六、ING是全世界第二大的保險集團、聯合利華是全世界第一大的生活日用品公司……。
但是看看台灣,第一大企業台塑集團的營收還不到殼牌石油的十分之一,台灣前十大集團的營收加總起來也不及殼牌石油一家。
為什麼同樣是地理小國,荷蘭的企業卻有能力在國際市場上扮演舉足輕重的角色?
中世紀的跨國企業家
歷史扮演很關鍵的角色。早在中古世紀,荷蘭人就已經是精明的跨國企業家。西元一五九二年,第一艘荷蘭人的船抵達印尼,成立了世界上第一家「跨國公司」--東印度公司,並在一六二四年在台灣建立據點。
精明的荷蘭人深深體會跨國經營的困難,利用分散風險,來提高經營企業的利潤,並發展出一套精密的商業制度,譬如,股東制度。
東印度公司,就是由荷蘭王國前身,聯省共和國(Republic of Seven Provinces)七個省份的商人共同集資成立的。在當時,荷蘭人就已經深諳董事會的民主運作以避免獨裁統治。聯省共和國當中,荷蘭省是最有錢的一省,也擁有東印度公司最大的股份。但為避免董事會被荷蘭省商人牽著鼻子走,在十七席的董事中,荷蘭省佔八席、其餘各省共佔九席,小省聯合就可以避免荷蘭省的獨斷獨行。
股份制逐漸制度化後,公司可以被切割成許多小部份,證券交易所也因此成形。股東在證券交易所交易股份,如此,資產的流動性增加,也帶動了金融服務業的發展。
一六三六年,就至少有360種不同的商品在阿姆斯特丹的交易所進行買賣。《鬱金香熱》(Tulipomania)書中,作者麥克戴許(Mike Dash)更指出,當時可能約有四百名正式的股票交易員。
一六三○年代,荷蘭興起了鬱金香熱。當時,因為季節的因素,鬱金香的球莖只能在夏天交易。但是,因為鬱金香的身價高漲,大家都看好鬱金香交易的「獲利前景」。於是,荷蘭發展出世界上第一個「期貨」交易。從此之後,球莖不再是交易的單位,買賣雙方交換的只是一張期票,上面寫著花朵的資料以及球莖挖出來的時間。
最早、最完整的金融制度從阿姆斯特丹萌芽,荷蘭人從中世紀培養出來的國際視野,和精密的金融操作經驗,讓荷蘭的企業往往一起步,就走國際化的路線。
假如從歷史來看企業的發展,台灣就沒有那麼幸運。
一六三○年代,當阿姆斯特丹的證券交易所開張交易的同時,荷蘭人開始在台灣進行生產性的貿易。訓練台灣人種米、種甘蔗外銷創造利潤;台灣,在當時也是荷蘭在亞洲的「金融中心」,專門轉運從日本運來的白銀到印度買棉布。
台灣經濟「移民」掌控
但是,身為殖民地的台灣,卻無法像荷蘭一樣,自主的將商業氣氛播散,讓商業制度成型。
「台灣三百多年的歷史來看,產業發展都是由『移民』主導,移民政權更迭,貿易對手也跟著替換,產業隨之調整,」中央研究院經濟所研究員陳國棟分析。
移民主導的經濟發展,對未來不確定,總是邊走邊看、短線操作的過客心態。「希望快一點可以看到結果,總是在盤算接著去哪裡,」研究台灣經濟史的陳國棟說。
除了歷史因素外,民族的性格也扮演相當重要的角色。對內,荷蘭人因為經商學會管理風險、共擔責任的原則;對外,要對抗水患,就必須「團結對外」(compete as a team)。
「荷蘭這麼小的國家,卻有世界一流的足球隊,」ING大中華區幕僚長福祿特認為,足球的運動精神,充分表現了荷蘭人「團結對外」的特色。
荷蘭的企業就像荷蘭人一樣,不喜歡個人英雄、強調發揮團隊的力量。企業經營採取集體領導的方式,由幾個人組成的董事會代表公司最高的決策機構,任何重要決策,若沒有在董事會達成共識,是不可能付諸執行的。
「ING集團雖然有CEO,但實際決策還是由董事會共同決定,」福祿特說。
有效發揮團隊力量
基於「團結對外」的精神,荷蘭人也十分擅長和不同的人合作,獲取最大的利益。荷蘭的殼牌石油和聯合利華都是和英國合資的跨國企業,如此一來,在國際上就有兩個政府可以替企業說話。
在發揮團隊力量的基礎上,荷蘭人尊重個別差異,因為尊重個別差異,團隊的力量才可能做最有效的發揮。
譬如,荷蘭企業在國際間購併,往往都會保留原班經營團隊,讓舊的經營團隊繼續為荷蘭公司賣命。
這受荷蘭立國「分權」精神很深的影響。
至今,聯合、利華合併已經超過七十年,但仍保有兩個總部,一個在英國倫敦、一個在荷蘭鹿特丹。ING購併英國霸菱集團,也是由既有的團隊經營,總部也仍在倫敦。十六世紀東印度公司代表荷蘭政府統治台灣期間,在台灣的荷蘭人也從來不超過一千人。
「或許是因為荷蘭人口少,所以發展出這種授權的傳統,」荷蘭貿易駐台代表史仕培半開玩笑的說。
從歷史比較,台灣企業的確有理由發展得比荷蘭企業慢。
但是,台灣經過五十多年的經營、經過首次政黨輪替……,這塊土地上的人們,也正要開始擺脫「移民」的心態,正要開始凝聚「團隊競爭」的共識。
或許,從歷史來看,台灣錯過許多。但是,往未來看,只要「開始」就有機會,荷蘭就是一個最好的例子 。
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