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會計業人才荒 要搶也要留

和一般職業不同,會計業不是畢業生找不到工作,而是事務所招不滿人、留不住人。 三個方法,看四大會計師事務所如何找到人、留住心?

會計-人才荒-畢業生-流動率-高起薪-外派 圖片來源:邱劍英
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前年進到會計師事務所的基層查帳員中,有不少人已經暗地裡數起饅頭來了。

「兩年約滿,我就要提辭呈了,」有明顯黑眼圈的事務所查帳員李小姐嘆著氣說,「平常忙到十點多,五月更每天忙到半夜一兩點才下班,我撐不下去了。」

工時長、出差多,流動率本來就高,如今大學會計系,紛紛因為少子化減班招生,會計師業人力缺口更加的大。

台灣一千多家上市櫃公司,幾乎全由勤業眾信、安侯建業、資誠與安永四大會計師事務所(後稱,四大)簽證。

台灣許多大型企業客戶,早已全球佈局,台灣會計師事務所,若無法提供足夠人力前往海外查帳,就得求助於事務所當地分公司的支援。久而久之,主導權便將旁落。

四大每年需要招聘一千七百名新人,但前十二所大學會計系畢業生,加起來不到一千個,人才選用、育留的挑戰空前嚴酷。四大也因此絞盡腦汁,各出奇招。

第一招:向非本科生招手

為避免因人力不足導致客戶流失,四大把目標轉向重點大學商學院,修過中級會計學和審計學的非會計系學生,甚至更往前,從大二、大三就開始搶。

「我們的業務愈來愈多元,除了審計和稅務外,還有法律諮詢、稽核、以及投資購併等,」資誠副營運長吳郁隆說。

目前台灣非會計系畢業的員工,在四大中約佔一至二成,香港與大陸比率更高,至三到五成,顯見空間還不小。

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第二招:高起薪加外派

會計師被視為金融服務業中最辛苦的一行,特別是基層查帳員。要怎樣才能讓這些社會新鮮人,願意簽約加入,至少熬上兩年呢?

要把人才吸引過來,必然要有比銀行、證券公司或其他產業更好的條件。

四大行因此在誘因上面加碼,大學畢業生三萬三千元起薪,並提出海外訓練、派駐大中華區一年以上、以及英、美、澳洲三至六個月的輪調。

第三招:母姐會 秀出未來

資誠資深合夥人葉冠玟,為了爭取同仁家長支持,召開家長座談會。 

「至於同仁遇到,如育兒需求、自己或親人健康亮紅燈等問題時,事務所也都提供資源、留職停薪、視工作性質,允許在家工作。或者,轉到訓練與後勤部門的彈性措施,來留住人才,」安永的稅務營運長劉惠雯表示。

「要留得住人,重要的,是讓他們看得見未來,」劉惠雯指出。

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「會計師事務所是在第一線服務客戶,廣闊與國際的視野,是其他金融業或企業財務部門所無法提供的,」安永審計營運長張嵐菁指出。

「年輕人要看的,應該是那些不會顯現在薪水條上的價值,」安侯建業人資長吳美萍說,「裁培他們跟產業高階主管平起平坐,等他們羽翼豐滿,去企業當財務主管,甚至是財務長,機會多的是。」

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