和泰汽車身為國內汽車業龍頭，總經理蘇純興在去年七月正式接班時，正處於豐田在全球爆發一連串召回（recall）事件的浪頭上。好不容易眼看今年將走出陰霾，卻又遭逢三一一日本大震缺車，及日圓不斷升值的影響。
「企業經營本來就不是一帆風順，重點是你如何說服大家一起挺過來，」十月底，蘇純興接受《天下雜誌》專訪後，立刻拿起公事包，趕赴和泰汽車的年度經銷商大會。
的確，對和泰汽車來說，公司能夠賺錢，最大的關鍵，其實還是靠經銷伙伴的積極與努力。
難怪在今年《天下雜誌》「標竿企業頒獎典禮」上，和泰汽車董事長黃南光，上台領獎致詞時特地強調，當和泰歷經豐田的召回、三一一強震的斷鏈等考驗時，「秉持客戶第一、感動服務，很快就能解決問題，恢復成長。」
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