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今年印度的三大IT企業中,Infosys和Wipro都在重構其業務,高層人事也碰上了亂流;但總體觀之,這些企業的表現仍舊優異,銷售成長和毛利率都相當耀眼。不過,越來越多IT服務供應商認為,它們必須打破銷售成長和員工成長之間的連結。印度IT企業急於跳脫外界給它們的標籤,希望自己的主要優勢不再只是低勞工成本。
此優勢仍舊十分明顯,雇用印度工程師的成本,比雇用西方工程師低至少五成。印度IT企業的擔憂或許反映了三件事。其一,大型西方競爭者複製了印度企業的優勢;例如IBM等企業都在印度擁有相當多員工。
其二,長期來看,低價勞力也許會出現供給問題。今年印度員工的薪資成長超過10%,經濟發展也會讓人才市場上的競爭更為激烈;解決方法是改變畢業生的供給和品質,但這需要時間和耐心。其三,雇用印度工程師和外包業務已經引來政治上的反彈,尤是在美國。
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