eBay中國回春祕訣：化敵為友

臉書創辦人祖克柏去年十二月到中國「度假」，和百度、新浪網、中國移動的高階主管見面，市場上個月還傳出臉書和百度計劃合資成立社群網站。今年二月，美國團購網站Groupon和騰訊網合作，開設中文版網站。四月初，臉書、Groupon的俄國大股東Digital Sky Technologies則斥資五億美元，投資京東商城（360buy.com）。

同樣地，eBay暫時退出中國市場，也不表示完全放棄，而是悄悄地進行Ｂ計劃。

二○○七年，eBay退出中國市場一年後，就和香港首富李嘉誠旗下的Tom Online合資成立新的eBay中文網站ebay.cn，目標是吸引想要拓展海外消費市場的中國業者，也就是將中國中小型出口商和eBay在全球的消費者連結在一起。當時，美國媒體與投資圈稱Tom Online是「eBay在中國的最後一張牌」。

結果顯示，這最後一張牌，出手果然「給力」，讓eBay在中國市場重新站了起來。

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去年，eBay和旗下線上支付網站PayPal，在中國與香港的交易額達到四十億美元，成長八○％，是該公司美、德、英、韓之後的第五大市場。「我們學到很多教訓，」eBay亞太區資深副總裁李杰（Jay Lee）對媒體說，「中國很重要，但我們需要不同的策略去經營。」

抓到淘寶網抓不到的新商機

eBay這個策略之所以成功，是因為抓到了淘寶網和阿里巴巴想抓但抓不到的跨國交易市場。

淘寶網在中國網購市場所向無敵，但因為金流物流和市場熟悉度的問題，海外使用者不多。阿里巴巴是全球最大企業電子商務網站，但很少著墨零售消費市場。

eBay就是抓住這個空隙，發揮自己的國際網絡優勢。「就是協助中國中小企業將商品直接賣到國外消費者手中，」eBay執行長唐納荷（John Donahoe）指出。

這個策略，不但避開和中國業者的正面競爭，也不會有政治風險，因為eBay協助中國業者拓展全球市場，中國政府沒理由反對。

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除了協助中國業者拓展海外零售市場，eBay也和中國銀聯合作，從今年開始，中國銀聯卡持有者可透過PayPal購買海外網站商品，搶進二○一○年交易額達台幣四．九兆元的中國線上支付市場，去年底還為此在重慶成立國際電子商務中心。

eBay在中國市場找到立足點，但不表示可以從此高枕無憂。

去年，阿里巴巴成立「全球速賣通」網站，提供中國商品銷售海外零售市場的跨國交易平台，等於正面向eBay宣戰。

面對阿里巴巴的挑戰，eBay的回應，是乾脆和敵人合作。

去年九月，唐納荷飛到杭州參加阿里巴巴舉行的年度論壇，和馬雲一同站在台上，宣布雙方應該運用彼此優勢，共同創造更大的機會。「我們應該為了明天而合作，機會非常多，」馬雲在台上說，「如果雙方競爭太激烈，對中國中小企業並不是件好事。」

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所謂合作，就是阿里巴巴用戶可透過eBay開拓海外零售市場，eBay用戶則可透過阿里巴巴，找到中國製造商。另外，PayPal也正和阿里巴巴討論，讓PayPal成為全球速賣通的支付選項之一。

如果無法擊敗你的敵人，就加入他吧！eBay的中國新策略，就是最佳寫照。