蘇寧電器 服務是我們的唯一產品

在本次二○一一《天下雜誌》兩岸三地一千大排行中，排名第七十一名的蘇寧電器，是中國少數民營企業做到該領域第一的企業。

根據中國商業聯合會統計，二○一○年度大陸零售企業排名，蘇寧電器以年營收人民幣一五六二億元的成績，首度超越一五四九億元的國美。

一九九○年，從南京師範大學畢業的蘇寧董事長張近東，以十萬元資金，在南京市寧海路租下約六十坪店面，專營空調。

當時，同業仍將銷售重點放在賣產品，蘇寧卻靠著有效率和夠品質的安裝服務，反而迅速成為中國最大的專業空調廠商。

「空調，機器好壞是一回事，安裝不好而響、耗電又好厲害，最後，風一來，甚至還掉在地上，」經濟觀察家陳樂波解釋，蘇寧最強的就是在安裝上肯下精力，而這也與蘇寧的起家有關。