網際網路帶來最大的衝擊，應該就屬世界是平的。資訊接觸平了，價格也平了。消費者的需求仍在，但是再也不願花跟過去一樣的錢買東西。提出長尾理論的安德森（Chris Anderson）甚至出了《免費》（Free）一書，認為今天最有趣的商業模式，都圍繞著「免費」打轉。
終於有了不同的聲音。ＩＢＭ全球商業服務副總裁伯曼（Saul J. Berman）最近出了新書《才不免費》（Not for Free ），提出在這個被免費轟炸的世界創造獲利的新策略與定價思考。
伯曼深信，只要商品是消費者真正有需求的，例如可以改善個人工作績效，以他們接受的方式提供，消費者就會心甘情願打開荷包。
重點在於企業首先要了解消費者如何花錢、為什麼花錢，必須有新的營收模式。
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