宜得利　硬是比你便宜一半

他舉物流為例，建造大型物流中心看似昂貴，但省下的錢遠超過建造成本。目前宜得利日本已有三個自己的物流中心，裡頭八成商品由海外進口，一年從海外進口的貨櫃有十萬個，是日本最大的單一企業進口量。這些貨櫃全進入物流倉庫。

不僅物流自己來，宜得利自行開發所有商品，賣場中七成商品是他們獨力開發，方便他們彈性地在產品中增設機能，調整顏色等，而不受制於經銷商的進貨。

似鳥說，透過經銷商，一樣要承受成本，還不如自己來承擔風險，「一般認為有風險就給別人做，但我們的想法是，有風險，我們來解決它。」 　

目前宜得利在日本有三百人的商品部門，上海也有兩百人的團隊。每年固定產出十個系列新商品，替換掉原有商品的四○％。

似鳥觀察，現在光是價格低廉已不足以吸引消費者，品質和嶄新機能也缺一不可。

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譬如：他們觀察消費者，開發出兩層式棉被，夏天使用一層，冬天只要再加另一層包起來。加上防震鎖的餐櫥櫃。研究過亞洲女性人體工學設計出的櫃子。甚至是能切成三塊，方便在搬家時通過狹窄玄關的電動躺椅沙發等。

已是日本第一的宜得利，問起似鳥的夢想，「當然是世界第一，」他快速的接話。

完全不擔心被模仿

目前宜得利距離世界第一的傢俱家飾品牌－－全球三十九個國家超過三百家分店的ＩＫＥＡ還有很長的距離，但他已經雄心滿滿地列好計劃。「二○一六年，日本要開到五百家（目前店數的兩倍），二○二二年，要開到一千家；二○三二年，開到三千家，」似鳥說。目前海外市場只有台灣的宜得利，也打算進軍美國和亞洲其他地區。

一面說著雄偉的營業計劃，眼前的似鳥卻仍一派自在，始終帶著笑容。問起這樣的營運模式怕不怕被模仿，「完全不擔心，」似鳥快速地說，「其他公司可以模仿，但其他公司做不到。在價格和品質，我們是非常自信的。」

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笑起來眼睛瞇成月彎形的宜得利社長似鳥昭雄親和力十足，讓人聯想不出他是曾列名《Forbes》雜誌的日本四十大富豪之一。

今年已經六十六歲的似鳥，四十三年前在北海道創立了「似鳥傢俱店」。

早期為了進貨，他每個月都會台灣來批貨，到台中豐原和台北縣，購買沙發、餐桌椅組、兩段式的床和檯燈等，和台灣很有感情。

我的失敗太多太多了

後來街上陸續開了大型傢俱店，似鳥傢俱生存受到威脅。他為了找解方前往美國考察，發現美國傢俱與家居產業不僅品種齊全且品質優良，價格低廉，平均只有日本傢俱三分之一。他因此立下要讓日本人也能過豐富多姿居家生活的志願。

「（日本）這邊沒有人要做，就我做好了，」似鳥說。

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步向日本第一的過程並非一帆風順，而是充滿失敗。他早期在札幌開設了充氣式的半圓店鋪，雖然話題十足，但問題多多。光是開店前把氣充滿就要一小時，而且熱的時候店內會熱到四十度，和外頭零下十度的低溫有著五十度的溫差，連員工都不想來上班。而且因為下雪，員工必須定期去剷雪，還有員工曾因此心臟病發。

「這只是一個失敗，像這樣的失敗太多太多了，」似鳥說，「但在公司不要倒閉的情況下，很多失敗其實和成功是有關連的。」

似鳥的人生與經營哲學很多，除了視野、目標，不放棄的意欲等外，他認為最重要的是「素直」－－意思是要柔軟，有彈性，保持好奇心。他說，經營者要坦白，例如日本人和美國人不同，就要很單純的去問；要柔軟，懂得放低姿態學習。

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其次，還要「速決」，朝會聽到的問題，下班就要解決。一旦有問題要改，就算兩百五十家店都得改，也要破釜沈舟的去做。做了決定後，也要不忘檢討，不斷思考有沒有更好的方法。「經營者就是三百六十五天、二十四小時，一直思考，」似鳥說。

問這樣難道不辛苦嗎？這位白手起家的社長卻笑了。「不，很愉快哦。」