八月底,日月潭一場傾盆大雨,讓原本心情很好的明基電通總經理李文德不禁皺起眉頭,打亂了明基電通全球經銷商大會(GDM)精心設計的戶外音樂晚宴,三百七十位各國經銷商紛紛躲進飯店內。李文德原是明基歐洲區總經理,但在明基併購西門子手機部門大虧二百七十多億元的危急之際,○七年九月初他返台接任明基總經理。
全台灣科技業都在看這一位陌生的明基總經理是否能夠力挽狂瀾。「我剛回來的第一年,覺得很慌,左腦是空的。過去有ODM部門告訴我們市場方向,現在要從頭摸索,」李文德坦承,要從區域總經理變成發號全球員工的總司令,「兩者的Gap(落差)很大。」
李文德用近一千天,就讓明基在○九年第四季轉虧為盈。
火線救援 重建品牌大腦
李文德用一年時間,切割明基與佳世達。明基成為佳世達投資的子公司,原本上市的明基就成為未上市的純品牌公司。
「與佳世達切割之後,手腳都有了,只差大腦運作部門要建立,」李文德說,他專注在區域市場的通路經營及銷售。
李文德立即與擁有全球品牌經營經驗的副董事長王文璨、專注技術開發的產品技術中心總經理陳其宏,組成管理團隊鐵三角,每週定期開會討論經營策略。
○七年九月新上任記者會,掌管營收六百多億元的李文德喊出每年成長三○%、○九年營收重新站回到一千億元的目標,迄今尚未達成,「當時我低估了環境複雜度,」李文德檢討。他很快認清楚現實狀況,不盲目衝高營收。
明基要衝高營收很簡單,就是降價,但這無異於殺雞取卵。「要讓明基先健康,再去衝大營收,」李文德沉穩地說。
去年第四季明基轉虧為盈,營收與三年前差不多,「但獲利結構變化很大。少掉手機,從投影機與顯示器業績來彌補,」李文德分析。
獵鷹之眼 精準行銷
「BenQ在市場消失很久了吧!」一位台系液晶電視品牌廠總經理觀察。事實上,李文德正在推動一場寧靜革命。
昔日,明基設計團隊屢獲國際設計大獎,但產品開發跟不上。李文德扮黑臉,推動效率提升。「Conway(李文德英文名字)非常要求執行紀律,」一位明基主管透露,很要求前端銷售的執行力。
處女座、生長在嚴格軍人家庭的李文德非常重視細節,又自幼練習書法,人如其字,毫不馬虎。
部份的員工認為李文德少了李焜耀熱情的品牌願景。但是,金融危機迫使李文德必須更加謹慎。
他不斷地強調決策精準的重要,行銷活動不再空軍式轟炸,鋪天蓋地的把產品灑到全球,而是慎選產品、在特定市場投放。如液晶電視只選六、七個機種在中國銷售。
過去,明基投入在行銷的費用佔品牌營收六~八%,現在僅有三%。李文德希望把錢花在刀口上,緊盯費用投資報酬率。
商用與消費市場平衡發展
面對手機業務的嘎然停止,李文德必須填補這個缺洞。
「明基要如何做到市場的第一與唯一,才能創造利潤,」李文德剖析,精選有競爭力的產品,在不同市場搶佔前幾名。投影機與顯示器雖然是殺戮戰場,但只要有創意,仍然可以在紅海中獲利。
明基挾集團內友達光電奧援,在許多先進顯示技術上搶得先機。例如明基就拿下全球LED背光液晶顯示器二七.二%,成為全球LED背光液晶顯示器第二大品牌。
○九年,全球投影機市場受到金融風暴衝擊,下滑十五~十七%,但明基卻逆勢成長十五~十六%,成為全球第二大投影機品牌。陳其宏強調,明年明基很有機會挑戰全球投影機市場第一寶座。
近年各國政府投資教育,明基抓住需求,推出短焦型投影機種、開發Point Draw技術,老師可以直接在投影幕上書寫,取代電子白板。「只要產品與通路對了,擴大市佔不見得要殺價,」李文德笑說。
未來,明基要成為明基友達集團十八家公司技術櫥窗與產品出海口,把集團內的照明、醫療照顧、太陽能等產品,都用BenQ品牌。
「Conway需要內部整合與角力。否則都比明基賺錢的集團成員,為何要把產品掛上BenQ,」一位明基友達集團高階主管直言。
李文德有機會把明基帶往更高層次,但是,挑戰也更巨大。
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