EMBA開學第一堂課,台大國企系教授湯明哲一走進教室,就對滿堂的企業家學生說,「我教書十八年,我要對所有學生說,對不起,我錯了!」
學生一臉愕然。「過去,我教你們各種架構分析問題,波特的五力分析、SWOT分析……,我覺得這是在害你們,」湯明哲說,「傷害了你們的business sense,商業直覺。」
湯明哲舉例,教了一堆分析架構,你就可以解答大陸經濟是否過熱?公司該發多少股利?組織架構到底是參與式還是獨裁式比較好?
這幾年湯明哲慢慢意識到不對勁,因為愈來愈多學生向他尋求「魔術子彈」(magic bullet),最好一套公式就能解決企業的問題。
有一次研究中醫產業,學生仿效西醫製藥業拿五力分析架構「硬套」,套得滿頭大汗仍胡里胡塗,因為中醫的供應商和顧客狀況很特殊,根本不適合這種分析。然而要學生想出更好的解決方法,學生都想不出來,還抗議資料太少。
「台灣最好的學生從小到大就是很會背、很會套公式解題,但最可能被框住走不出來,」湯明哲說。麻省理工學院博士的湯明哲,決定投靠「敵營」哈佛商學院,改用哈佛教法。
美國的商學院大致可分為哈佛體系、非哈佛體系,前者以個案研究著稱,認為商業環境千變萬化,怎麼可能「用教的」,只能幫助學生訓練出商業直覺、邏輯;後者則以豐富的理論架構為主,案例研究為輔。
這兩派陣營爭鋒數十年。湯明哲說,哈佛商學院出來的學生擔任重量級企業CEO的較多,且成績驚人。最著名的就是將IBM反敗為勝的葛斯納,以及奇異威爾許的接班人,四十四歲就領導全球第一大企業的伊梅特。
雖然湯明哲說,全台灣認同哈佛商學院教法的,沒有多少人,不過學生反應不錯。「必須逼自己看更多書,想得更深,自己找出因果關係,」學生晏介中說。
湯明哲希望企業家學生不忘持續磨亮自己的商業直覺,才有更多創新的可能。
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