高階領導人的經營智慧，當然攸關整個組織的成敗；但為數眾多的中基層管理者，卻是不可或缺且關鍵的成功因素。組織中並非人人皆為策略領導人，因此所謂「管理」，不應只局限於高階管理而已。
企業能否順利成長、能否有效落實策略構想，甚至組織整體的執行力，都與中基層管理者的能力與態度有關。針對他們管理能力的培育與成長，當然是非常重要。此外，如果管理教育過程中，過於強調高階管理的思惟與方法，未必對擔任基層主管初期的事業發展有具體幫助。
理想的中基層管理者，大約可以歸納出以下特性或能力：
第一，清楚知道自己所負責業務之範圍，成為與組織內或組織外相關單位銜接的介面。在其「管區」內，與其他人協調配合良好，而在協調過程中，無論妥協或堅持皆能以理性為基礎，而且思考角度從整體大局著眼。
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